羊排里吃出刷碗丝 山东路海明威大饭店竟称“难免”“正常” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月03日08:10 青岛新闻网-青岛早报 | |
上了八道菜,两道有异物。在山东路海明威大饭店吃出异物的张女士,昨日向早报热线2888000反映了这个情况。 据张女士介绍,30日晚上,为了给丈夫过生日,他们一家六口高高兴兴地来到这家饭店摆了一桌酒席。饭店上的第一道炸羊排,就吃出一块洗碗用的不锈钢丝。不一会,他们又从炒菠菜的盘子里吃出来一根头发。接连两道菜里有异物,高高兴兴的场面顿时被降了温。他们找到饭店的楼层主管,要求赔偿。主管只同意退掉这两道菜和赠送一个果盘,并说“爱上哪告上哪告”。 前天,记者咨询了市消协,工作人员认为,出现这种情况,饭店应按照“消法”规定双倍赔偿。之后,记者又电话采访了这家饭店的于经理。于经理解释说,吃饭吃出刷碗用的不锈钢丝,很正常;头发也是人头上长的,很难避免。对于消费者提到饭店主管的态度,他说:“不可能。”记者张建华
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