本报讯 昨天，南京交巡警四大队开通了“车管服务热线”6539677，面向辖区机动车驾驶员和广大市民提供业务咨询等服务。高效、快捷、富有人情味的车管“绿色窗口”又架起了一条警民沟通的热线。

　　为了将服务进一步深化，四大队车管组以市车管所为依托，安排民警专程前往收集有关法规、文件和信息资料，整理成册作为服务热线的资料库。记者昨天在该大队车管窗口采访时看见，热线提供的车辆业务服务内容包含了收费标准、车辆数码照相以及各类手续办理等19项具体内容，对办理机动车变更车身颜色、燃料种类手续、办理机动车抵押手续、新车上牌各类手续等的解答，体现了服务的细致和专业化；在驾驶证业务中，涉及了初学、过户、遗失补证、转籍、驾证破损、本市人员出国领取外籍照转宁等“本本族”关心的热点问题，在细节上体现了以人为本的服务水准。据介绍，热线电话将在每周一到周六的上午8：30至下午5：30提供咨询服务。大队还将在车管窗口的成效基础上，把服务向违章、事故处理、路政管理等部门延伸，直至一线民警。

　　（阿剑 十方）

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