本报讯 （记者汤新颖）中午不间断服务、注册窗口接待完最后一名办事者才下班、首次犯错的轻微违规企业不处罚……在昨天召开的东山工商分局行风建设汇报会上，东山工商分局这些服务企业的新措施得到了东山区五套班子领导和广州市工商局负责人的一致好评。

　　东山工商分局为方便企业办理业务“量身打造”了四项“贴身服务”，一是通过96913语音查询系统使企业和群众了解办照程序、要求和所申办的营业执照是否已经核准；二是连续服务，即使已经到了下班时间，窗口的办事员也必须接待完最后一个受理对象；三是上门服务；四是即时服务，无论企业何时来办事，都不能以窗口工作时间未到或者已过为理由加以拒绝。

　　通过对辖区内的轻微违规企业试行“首次不罚制”和“不良行为预警制”，一批企业没有被“一棍子打死”，而是被帮活了。今年以来，已有298户企业扔掉了“无照经营”帽子，区内无照经营率下降40％以上。

　　近日，该局还出台了注册收费中的“五不准”：不准利用企业年检办照搭车收取个体私营协会会费；不准强制征订报纸、杂志或有关书籍；不准搭车收取法规培训费；不准收取咨询顾问费；不准指定或介绍中介机构代理企业登记。

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