广州地铁设身处地为老人服务 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月03日10:15 广州日报大洋网 | |
本报讯 (记者李妍通讯员谌文锋) 广州地铁从6月25日(二号线为6月28日)起,开始发行老年人免费乘坐地铁IC卡车票(以下称老人IC卡),截至6月30日已发行了老人IC卡53068张。但仍有不少老年人对老人IC卡的申领、使用等问题不甚了解,地铁总公司有关负责人表示:对老人IC卡的申领和使用,地铁公司将设身处地为老人着想,尽其所能地为老人提供优质服务。 老年人IC卡可永久使用 为简化手续,提高效率,让老年人更加方便地乘坐地铁,二号线开通后,地铁公司推行了一人一票、可永久使用、而不需每次使用时都登记的65岁及以上老人免费乘坐地铁的IC卡车票。老人在每次乘坐地铁时,凭老年人优待证,到票亭对IC卡车票进行简单“激活”后,即可进站乘车,免除了人工登记的等候时间,操作简单方便,效率大大提高。同时,也实现了对老人IC卡车票的有效管理与监控。 IC卡车票申领手续简便 地铁公司有关负责人介绍,年满65周岁及以上的广州市居民可凭本人《广州市老年人优待证》,在地铁运营时间内,到广州地铁各站领取老人免费乘坐地铁IC卡车票。老人IC卡车票有效期为500天,到期后可到票亭更新。 因 IC卡车票内含有芯片,需要基本的制作成本,地铁公司在向车票供货商采购车票时需支付每张20元钱的成本费用。经广州市物价局批准,每张老人IC卡车票收取20元押金。老人退回IC卡车票时,凭押金发票可全额退还押金(不计利息)。 广州地铁优惠老人让利1635万元 地铁有关负责人介绍,从2001年10月广州市开始实行对社会60岁以上老人乘车优惠政策以来,地铁公司不折不扣地贯彻执行,采取多项措施为老人乘坐地铁创造方便条件,提供优质服务。截至2003年5月31日,广州地铁共运送老人乘客约612万人次,让利1635万元。 该负责人强调,广州地铁对老年人等社会特殊群体所实施的优惠政策,走在了全国同行业的前面,居全国先进之首。这体现了市委、市政府对老年人等特殊群体的关心与爱护。
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