十个供气站点 一个服务电话 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月04日13:00 海峡网-厦门晚报 | |
市燃气总公司液化气客户服务中心正式运行,送气电话统一为6018888 本报讯 (记者 卢士阳 通讯员 张晓华)今后,无论你住鼓浪屿,还是住杏林,如果家中液化气用完了,只需拨通6018888报上卡号、姓名或电话,送气工人很快便会上门服务。 这是刚刚正式运行的市燃气总公司液化气客户服务中心对市民的一项承诺。市燃气公司下设10个液化气供应点,分布在湖滨南路、厦港、文灶、东渡、莲花、仙阁里、金鸡亭和杏林、集美、鼓浪屿。以往的配送模式是各营业点单独面向各片区的顾客,每个片区的服务电话都不一样。新的客户服务中心与各供应点之间安装有先进的电子销售管理系统,服务电话也统一为一个,中心人员可同时受理8个用户。用户拨打服务电话后,中心可根据其住址,及时通知最近的供气点上门服务。 据客服中心负责人介绍,目前,中心每天接到的电话量大约1000个至1500个,其中80%以上都是要求送气服务的。市民如果需要咨询、投诉和新开户,也可拨打该号码。 (厦门晚报)
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