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中国质量万里行投诉警示:有关珠宝黑洞话题

http://www.sina.com.cn 2003年07月11日14:40 人民网

  “精明”商家被贪念驱使,利用众多消费者对珠宝知识的欠缺,大做假冒文章。

  不要到非正规、管理不规范的商店,尤其是可以随意讲价出售的地方购买高档珠宝。

  景点区宝石,以假充真、以次充好迷人眼。

  购买时记得索要由国家质量技术监督检验检疫总局认证的珠宝检测权威机构颁发的鉴定证书。

  案件重现

  个案一:

  据报道,孙女士于1996年在南京某珠宝有限公司购买“印记PT900”铂金戒指一枚,单价3495元,标志写明为足白金戒指。商家出具发票的“品名栏”内写有“足白金戒指”字样。7年后,孙女士发现该戒指的铂含量不是商品标志和发票上写明的“足白金”因此要求被告退货并按货款的一倍赔偿经济损失,经交涉无果后,孙女士起诉至法院,要求被告某珠宝有限公司双倍赔偿其经济损失。孙女士诉称,被告蓄意夸大戒指的含白金量,误导其消费。

  个案二:

  前不久,北京市东城区质量技术监督局对位于闹市区的12家商场进行执法检查后公布,7家商场销售的珠宝玉石出现了以假充真、以次充好的问题。有把经过漂白、染色、填充处理的翡翠手镯和挂件冒充天然玉石销售的;有把大理石雕刻的摆件标以“白玉”销售的;有把普通的白色珍珠人工染黑,变身成价格不菲的“黑珍珠”的;有将工艺玻璃制品充当水晶制品的;有标称是“24K镀金”的工艺品,其实黄金的覆盖层远远低于国家0.5微米标准的;更有甚者是将一些人造的、看起来有“猫眼儿”效果的普通玻璃球也充当为“猫眼石”……

  珠宝品级没谱 价格存在黑洞

  近年来,从全国范围看,金银珠宝首饰行业中以假充真、以次充好的现象已呈减少趋势,但在一些非法加工销售点、旅游点、游客购物场所人工合成的宝石和赝品充斥市场的现象依然存在。这主要是因为个别不法经销商见利忘义,利用消费者缺乏珠宝辨别的专业知识,误导、欺诈,牟取暴利。

  在黄金珠宝首饰的交易中,翡翠的非法经营最是触目惊心。记者随同专业人士在一些珠宝店暗访时,发现误导消费的现象仍旧存在。珠宝店中,在灯光的照射下,“缅甸翡翠”柔和温润,精美的标签上标价“660元”、“460元”不等,在记者和老板讲价的过程中,老板始终未说明这些翡翠属于哪一类。据检测专家介绍,按规定,每种金银珠宝都要标明“材料、成色、重量”,比如“翡翠”分A、B、C三级,A级表示其颜色和质地都是纯天然的;B级是经过人工处理,把一些杂质用酸去掉,它的表面会很干,很脆,质地很粗糙;C级则是经过处理之后,添加一些颜色,本身的质地有所破坏的。不同的货色其价格也会相差10倍以上。

  镶嵌首饰制假手法更是多样化,常见的有藏瑕法、拼合法、垫衬法、填充法、镀膜法、染色法等。近年美国某些公司用最新技术处理后的合成碳化硅冒充钻石,并瞒骗过了不少专业人士和仪器。这种骗术已传入我国珠宝市场,例如用水钻仿冒红宝石,用水晶玻璃仿冒水晶,用托帕石冒充蓝宝石,用马来玉冒充翡翠等。

  对于珠宝品级,珠宝商往往用人工检测,故意夸大级别,消费者不明标准,只好“物超所值”地买下低价货;为了降低成本,珠宝商往往不花时间和精力去搞设计、讲究加工工艺,而是粗糙地进行简单机械加工;在购买珠宝的发票上故意丢掉一些关键词语,以便同消费者发生纠纷时,可作出有利于商家的解释……

  商品标签 含糊其词

  珠宝鉴定证书五花八门,或仿制,或借用,或使用一个“集体户口”。

  在假珠宝店卖出的饰品,一般会附有“信用卡”和“检测证书”。然而正是这些没有工商营业执照的店所销售的黄金珠宝都是从小商品市场批发来的廉价仿制品,进价在几元到十几元间。在这里顾客可以“享受”折上折的优惠。另外,一些标价几千甚至上万的翡翠、玉石挂件,据店主介绍,最后的成交价只有几百元。细看标价签,上面只标有价格、产地、规格、等级,而应明示的项目如规范名称、成分含量及有无特殊处理工艺却没有标明。

  再如现在市场上销售的“18K”白金项链、戒指、吊坠等,大多指的是18K黄金,部分产品含金量达不到18K。而所谓白色K金其实是钛、银、镍、铑、铜等金属合成的白色混合金属,并不是(铂)白金。部分商家却将此产品按“18K白金”销售,误导、欺骗消费者。按国标规定,黄金的纯度以“K”表示,如18K黄金一般指含金量为75%的黄金饰品。白金(铂金)的纯度是以“Pt”表示,“Pt”是金属铂的化学元素符号。铂金按照其纯度不同,一般称为Pt900或者Pt950等,白金不能用K表示。

  专家提醒

  首先,购买珠宝要选择正规、有知名度的首饰店或较大型、信誉好的商场选购品牌珠宝首饰,这些品牌重视产品质量,选择技术水平高的鉴定机构为其提供技术支持,并普遍具有较好的售后服务,管理规范,重视国家有关法律法规,如计量法、标准化法、产品质量法、标识管理规定等的宣传贯彻,使消费者的合法权益可以得到保护。按照国家规定,经营金银珠宝饰品的单位必须是具备注册资金100万元、经营面积60平方米以上的法人公司。其次,购买时注意察看珠宝首饰的标识,看清贵金属上的打印标记,逐一问清关键词语的确切含义。按国家规定,经过优化处理的玉器须标明“优化”、“染色”、“充胶”、“酸洗”等,与天然玉器在价格上有很大的区别。另外在购买价格较高的珠宝玉石时,要记得向商家索要写有“CMA”、“CAL”标志的宝玉石鉴定证书,通常每件较为珍贵的宝玉石都有一份鉴定证书,确保所购珠宝与证书相符,证书上均附有宝玉石的照片。比如,对钻石净度要分清LC,VVS,VS,SI和P级5个级别。而对于翡翠,国家标准规定只有天然翡翠才能直接命名“翡翠”,经过人工处理的应注明“翡翠(处理)”字样。同时还应注意,出具证书的鉴定机构是否有足够的可信度。

  挑选贵重首饰多观察

  黄金:黄金有995纯金、999纯金、9999千足金之分,根据国家标准法的规定,一般黄金成色只要是在99.5%以上,即可称为足金或24K金;成色为999‰的黄金,即为999纯金;目前纯度最高,达999%的即是9999千足金。选购饰金时,可先检视应标示成色的项链扣环、戒指内圈或坠子背面,以避免发生纠纷。

  个人消费者的珠宝检测手续

  记者从国家宝玉石质量监督检验中心了解到,个人消费者要进行珠宝玉石的鉴定,需要先持有效身份证件将样品送至中心,最好能提供送检样品的相关信息;与中心签订委托检验合同书并完成样品交接手续后,样品即可进入检验流程;送检后的第三个工作日到中心凭有效身份证件领取样品和证书。每件珠宝首饰的检验费用为100元人民币。通常完成一项检测任务需要2至3天的时间。

  珠宝检测机构

  各地消费者可到该地区质量技术监督黄金珠宝饰品质量检验站进行检测,其中北京市有6家经国家质量监督检验检疫总局授权的检测权威机构,分别是国家珠宝玉石鉴定中心、国家珠宝首饰鉴定中心、北京大学宝石鉴定中心、高德宝石鉴定研究所、中国地质大学宝石鉴定中心、中国宝玉石协会宝石鉴定中心。国内的商家所出售的每一件珠宝成品都有鉴定书,但在国际上,检测机构仅对个别高档首饰或裸石进行鉴定。(胡颖瑞)来源:人民网(责任编辑:李欣玉)


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