“伢儿放暑假了，一个人在家就怕他玩野了，最好能找个大学生家教陪他读书玩耍，顺便帮他煮顿饭吃，可这样的家教哪里去找，总是劳神费时地一请再请。”最近，记者经常听到读者这样的抱怨。如今，越来越多的家庭对于保姆的要求已不再停留在做家务、带小孩，大多数的雇主要求保姆要会说普通话，要有良好的卫生习惯，要有初中以上的文化，条件越好收入越高。一些家庭，请保姆更多的是请“家庭助理”、“家政秘书”、“管家”等。

　　据了解，目前杭州保姆从业人员主要分两种：一是外地打工者，二是本地的下岗人员。她们的共同点就是学历都不太高。据一家政服务所的负责人介绍，来杭州的保姆70％只有初中以下的文化水平，有的只读到小学。这样的学历与要满足消费者需要的高素质保姆还有一定距离。

　　昨天，记者从杭州树人家政服务有限公司了解到，该公司已正式推出杭城首批“家政秘书”，以满足客户对家政服务日趋多样性的要求。

　　据悉，该家政公司聘请的家政秘书都是持有大专以上学历证书的大学生，其中还有一些研究生作兼职。每位家政秘书还必须经过1个月以上包括保健、烹饪、文案、家政技能、法律知识等方面的培训才能上岗。

　　现在的大学生的择业观念有很大改变，过去不被大学生列入就业范围的家政服务业也受到大学生青睐，杭州电子工业学院计算机系毕业的小沈就是其中的一位。曾有同学问她：“辛苦学了计算机出来，却去做家政不可惜吗？”其实小沈也有过这样的顾虑，可是很快她就发现大学所学专业在她以后的“家政秘书”工作中还是很有用场的。进入家政公司不久，小沈受聘于一家网络公司做家政秘书，经过四年扎实的专业课学习的她做起网络公司的秘书来可谓是“如鱼得水”，“家政部分的工作可以利用休息空闲时间。平时早上去早一点，打扫一下办公室，晚上下班迟些，搞好当天的清洁扫尾工作。”小沈很高兴地告诉记者，由于她专业对口，所以上手很快，加上秘书和家政可以兼顾，一人抵两人用，经理最近决定要加她奖金了。

　　其实，这种“家政＋家教＋秘书”三位一体的复合型人才服务模式上海、北京等地早已出现，且规模较成熟。杭州目前已经形成一个需求市场，高新区软件公司的唐经理由于公司规模较小，办公文件一直都是由出纳兼管，随着业务的扩大，出纳的工作量也越来越大，长此以往容易顾此失彼，造成错误和损失。“但是如果请一个全职秘书每个月至少需要800元底薪，另外还要提成，费用太高了。而且一个小公司老板经常带个女秘书出去也影响不好。”根据唐先生公司的现况和他的顾虑，树人家政公司给他介绍了一位钟点“家政秘书”，每周工作一两次，负责打扫办公室和整理文件，一个月只要支付200元钱，这样一来，经费和工作的问题都解决了。（金一铮顾怡怡）

　　每日商报 2003年7月15日

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