一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。杨敏生十几年如一日，为孤老病残人员义务提供帮助，并组织“义工服务队”，向社会扩大义务服务功能，被誉为当代活雷锋，他本人也因此当选“安徽十大新闻人物”。请看———

　　杨敏生“义工服务队”的办公地点就是他的家。上午9点钟，记者赶到他家时，他正在与队员王年胜商量派工的事。在单位上了一晚上夜班，还没有来得及休息的杨敏生，显得有些疲倦。当记者谈起他的“义工服务队”时，他又显得精神焕发。他告诉记者：我只是一个普普通通的人，“义工服务队”能够发展到今天，那是因为社会有这种需求。

　　爱心引发义举，从一个人到六百人

　　2001年9月，《新安晚报》的一篇文章《收饭盒的女孩》引起了省送变电公司职工杨敏生的极大兴趣。文中的女孩一边收饭盒一边上学的情景，让杨敏生的心灵受到很大的触动。他总觉得应该为女孩做点什么，帮助她完成学业。杨敏生试探着与妻子郑国芳商议扶助办法，郑国芳二话没说，全力支持。第二天，夫妻两人来到新安晚报社，通过报社很快联系上了那女孩。杨敏生夫妇要接女孩到自己家里，和女儿一起住，为其提供学费。后来，女孩虽然住校了，没到杨敏生家去住，但非常感激这对向自己献爱心的陌生夫妇。

　　这件事让杨敏生心情久久不能平静。社会上有多少人需要帮助呵！那么多的儿童失学，还有那么多的老弱病残者失去生活自理能力。相对于他们，我们的生活要好多了，我们为什么不可以为城市中那些需要帮助的人提供服务呢？

　　帮助别人，得从自己的一技之长开始。杨敏生是单位的一名铆工，对电工技术很在行。2001年12月13日的寒夜，杨敏生带着自己上初三的女儿走进合肥一家媒体的“新闻热线”，要求向社会公布自己的电话号码和传呼机号码，愿意为那些孤老病残人员免费提供修理家电和水管等项服务。父女俩的义举让在场的记者编辑深受感动。第二天，他的电话号码和传呼机号码就被公布出来。在不到两小时的时间里，就有三十个求助电话打到他家。杨敏生又高兴，又紧张，一时手忙脚乱，他干脆让妻子郑国芳在家接电话，自己按照求助的轻重缓急，挨家挨户地上门义务服务。直忙到晚上十一点，杨敏生才拖着疲惫的身子回到家，可这时还有十几家没有去，夫妻俩只好向他们解释等第二天再上门服务。

　　求助电话一天比一天多，杨敏生每天下班后不直接回家，而是按照妻子郑国芳在家接听到的求助电话，直接去群众家里提供维修服务。时间一长，杨敏生应接不暇，精疲力尽。单位为了让他有更多的时间和精力为社会提供服务，特意调换了他的工作，让他当了一名门卫。门卫的工作三班倒，杨敏生除了上班，其余时间都在为群众提供服务了。

　　杨敏生一个人又要工作，又要义务服务，实在忙不过来，这可让他和他的爱人犯难了。为什么不可以组成一个义工集体呢？这样可以分头行动，解决更多求助者的困难。这时，他们又想到了媒体，希望通过媒体呼吁让更多的有一技之长的热心市民加入到自己的义工活动中来。他的愿望很快就实现了。

　　去年1月17日，是“杨敏生义工服务队”成立的日子。由于家里地方小，杨敏生就在宿舍楼外面的场地上，举行了一次别开生面的成立仪式。当晚7点钟，杨敏生夫妇与第一批报名参加义工服务的14人聚集在一起。杨敏生当场将事先拟好的“义工服务队”八项制度念给队员听，“遵纪守法，无私奉献；团结协作，服从调度；文明服务，作风正派；快速反应，及时到位；免费服务，不吃不拿……”队员确认后，举手通过，“杨敏生义工服务队”正式成立。杨敏生回忆起当时的情形时，风趣地对记者说：我从一个“光杆司令”，一夜之间就变成了16个人的“义工服务队”的队长，这本身就能说明，社会上确实有那么多的人需要帮助，而热心帮助他人的人也不少。

　　“杨敏生义工服务队”成立后，队伍仍在不断扩大。去年11月，合肥工业大学理学院新风社的大学生们也加入了他们的行列。至此，“杨敏生义工服务队”迅速发展壮大到600多人。600多人是一个集体，他们大多有一技之长或者有一定的学识。根据队伍的情况和社会的需求，杨敏生与队员商量，分别设立了水工部、电工部、无线电部、家政部、家教部、理发部、医疗部等近十个分部，分门别类地向社会开展义务服务。到今天，“杨敏生义工服务队”的人数还在不断增加，而向社会服务的范围也在不断的扩大。杨敏生兴致勃勃地对记者说：哪里有需要，哪里就有我们的队员。

　　义工就是义工，不收服务对象一分钱

　　说来让人难以置信，杨敏生的三居室的家既是“义工服务队”的办公室和总调度室，又是队员们的活动场所。当然，队员们来多了，家里根本挤不下。人多的时候，比如开会，杨敏生就与队员们聚在楼下的场地上。杨敏生风趣地说：开会的时候，总会有很多的居民在周围观看，场面还挺壮观的呢。在一间卧室的墙上，张贴着一幅大号的合肥市区地图。杨敏生指着坐在地图下面接电话的妻子郑国芳，笑着对记者说：我是队长，她是总调度，她每天总是坐在那里接电话，向我和队员分派任务，我们必须在第一时间赶到现场。

　　杨敏生不说自己，却不停地夸队员。说到动情处，他的眼睛湿润了。他对记者说：他们真的一点报酬都没有，义务为社会服务，任劳任怨，个个都像“活雷锋”，这让我非常感动和内疚，我总觉得对不起他们。杨敏生说着，便起身从里屋拿出一本登记簿翻给记者看。那上面记得密密麻麻，都是队员们的事迹介绍。记者拿过来翻阅，深深地为这些队员无私奉献的精神所感动。

　　去年2月13日，电工陆越平在用户家中安装电线，突然接到总调度室传来的电话，说他母亲生病要住院，请速回家。可是他说：用户电路不安装好，我走了心里也不踏实。两小时后，他将用户的电线安装好，赶回家时，他母亲已经被邻居送往医院了。水工王年胜已经是近50的人了，但是参加义工活动一点也不弱于小伙子。他每天晚上在单位上夜班，一大早就请缨到住户家里服务，每次都累得满头大汗，筋疲力尽，但他从来不叫一声苦，喊一声累。记者在杨敏生家见到他时，他的眼睛还是红红的。无线电部的沈希亮也是上夜班，但他白天总是顾不上休息，跑好几家，修理音响和彩电。有一次，一位老人要留他在家吃饭，被他谢绝了，老人送他钱作为辛苦费，也被他婉拒了。老人只好找到杨敏生，要他转付，结果还是被谢绝了。老人感慨地说：雷锋又回来了。聊天部的杨玉美，在炎热的夏天，不怕高温，每天走街穿巷，奔东家，走西家，陪老人聊天、谈心，给老人送去关怀和欢乐。家住绩溪路省高级法院住宅楼的曹老太太今年已78岁高龄，在肥无亲戚子女，非常孤独，杨玉美陪她度过了许多美好的时光，她逢人就说：感谢“义工服务队”，感谢杨玉美，我生活得非常好。医疗部的姚方来医生，是一家研究所的负责人，他自身的工作非常忙，加入“义工服务队”后，仍然抽出宝贵的时间，为老人们免费看病。理发部的王彩霞同志，平时业务很快，丈夫又有病，家庭经济比较困难，加入服务队后积极主动要求为老人免费理发。加入服务队的大学生们也不甘示弱，他们一边在校刻苦学习，一边主动要求分派任务，义务到市民家中做家教、家政。

　　其实，杨敏生自己比谁都累，他每天基本上没有多少时间休息。在单位要上夜班，一回到家里他就忙开了，每天如此。在队员面前，他是队长，而在队长的名下，他又是一名队员。他以身作则，上第一线，利用自己在水电方面的专长义务为客户服务。他还不断地与队员商议，解决一些义工服务技术上的难题。她妻子郑国芳对记者说：成立“义工服务队”后，他明显的瘦了，可他却乐此不疲。而他的妻子郑国芳也是好样的。杨敏生这样评价她：全天候的接线员，全身心的调度员，全方位的解说员，在家里还是一把手呢。夫妻俩互相“恭维”着，记者在感受其情其景时，也感觉到两人把义工服务当作了一种事业，他们愿意为此付出，为此作出牺牲，而他们自己却乐在其中。

　　“义工服务队”自成立以来，除了坚持日常为全市的孤老病残等人员提供各种义务服务外，还不断的参加社会公益活动。每当重大节日，如助残日、学雷锋日、五·一、七·一、八·一、十·一、元旦等有纪念意义的节日，“义工服务队”便组织队员走上街头，进入社区为广大市民服务。每到一处，他们都受到热烈的欢迎和赞扬。

　　去年12月12日，正当合肥市开展“畅通”工程期间，“义工服务队”主动向合肥交警三大队请缨，经交警部门同意后，先后派出78名队员进入市区主干道执勤，和广大公安交警一道为合肥精神文明建设做出了贡献，得到了合肥交警支队领导高度评价和广大市民的称赞。

　　荣誉化作动力，人是要有点精神的

　　杨敏生成立“义工服务队”并不是一时的冲动，而是他的“秉性”使然。十几年来，杨敏生一直利用自己的一些技术特长和爱好，帮助左邻右舍和熟悉的老人，义务维修家用电器、水电等，解决了他们日常生活中的困难和思想负担、经济负担，深受人们的称赞。

　　成立“义工服务队”使杨敏生“名声大震”。可是谁能知晓，盛誉之下他付出的劳动和艰辛。杨敏生原来在省送变电公司当一名铆工，由于他热心为社会服务，单位给他调整到门卫上晚班，这样他的时间和精力相对要多些。工作轻松了点，可是他的整个活动安排却并不轻松。他往往在上夜班回家的路上，就接到妻子郑国芳的电话，“又有客户救助了”，于是他便将摩托车掉转方向朝客户家驶去。等到他忙乎了大半天，回到家时，他已经筋疲力尽了。而他晚上又要上夜班。他就这样日复一日，年复一年的工作着，妻子和队员们都说他太累，太疲劳。他妻子调侃他说，他看上去真的有点显老了。

　　“义工服务队”的成立，杨敏生一家为此作出了巨大的牺牲。爱人郑国芳辞去了工作，基本上是把自己嫁到“义务服务队”了。她除了照顾两个正在上学的孩子，操持家务外，还要24小时接待求助热线电话。接过电话后，她要按求助的内容，分派任务给对口的队员。生活负担很重，工作非常繁忙，可她总是笑对人生，支持丈夫，从未有半点怨言。杨敏生的两个正在上学的孩子，几乎也成了“义工服务队”的队员，课余时间，他们经常性地参与“义工服务队”的活动。

　　杨敏生的付出还表现在经济上。一家四口，还有年迈的老母亲，全靠杨敏生一月1000余元的工资维持生计。而“义工服务队”的宗旨是无偿为孤老病残等人员服务，在为这些人员的免费服务当中，所产生的交通费、摩托车汽油及维修费、工具费、通讯费等等，均由杨敏生和义工队员自己承担。杨敏生每月的工资收入很大一部分都贴进去了。而他自己一家的生活却过得极为清贫。即使这样，杨敏生仍然无怨无悔。

　　杨敏生及其“义工服务队”全体队员的辛勤劳动和付出，为自己赢得了广泛赞誉。省市一些领导曾亲临“杨敏生义工服务队”的“调度室”，对杨敏生及其“义工服务队”的举动和热心为市民服务的精神，给予充分肯定和热情鼓励。去年杨敏生被评为省级精神文明十佳个人，省十佳好心人，省十大新闻人物。今年3月，“杨敏生义工服务队”被中央命名为“全国学雷锋先进集体”。

　　提起这些荣誉，杨敏生淡然一笑。他说：我和每个队员并不是为荣誉而生存，我们是想实实在在地为那些需要帮助的人们做一些事情。他说，现在“义工服务队”的影响大了，我们更要注意我们的名声，“义工”和“服务”永远是我们努力的方向。说到“义工服务队”的影响，他为记者又举了一个例子。他说：我们的队员已经把“义工服务队”的影响带出了安徽。队员李亚指离开合肥后到福州一家电子企业上班，不久就成了当地媒体关注的对象。因为他像在合肥一样，在当地做了一连串的好事，深受当地市民称赞。当地媒体在报道李亚指的事迹时，得知他曾是“杨敏生义工服务队”的队员，特地把电话打到杨敏生家里，了解服务队的情况。

　　杨敏生在记者采访结束之前，将一封北京寄来的函展示给记者看，他说：今年9月份，我将应邀参加在北京举办的2003年中国公益事业发展大会暨全国百位公益之星宣传表彰活动。“这对我既是鼓励，也是鞭策，我还有很多事要做呵。”本报记者甘社会刘冰石

　　订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”