文涛
日前，一位在平顶山煤业集团工作的朋友，从青岛饭店打来电话颇带感激地说：他来青岛看望在青医附院住院的母亲，晚上搭乘一辆出租车并询问宾馆情况，司机向他推荐了离医院较近的青岛饭店。他一进饭店房间发现身上的手机丢了，就试着拨打自己的手机，只听手机里说：“先生请放心，一听声音就知道是您的手机，我马上送到！”送回手机后，热情的司机拒绝了客人执意要送的“感谢费”，连单位、姓名都没留就匆匆离去了。这位朋友说：“我只从车后看到这辆出租车的车号是鲁B－T6348。青岛太好了，青岛人太好了。伟大常常在于细节，如果每位青岛人都这样，青岛的形象就树立起来了！”他还说：“这件事虽然很小，但是过程感人，回河南后我一定向集团员工大力宣传。”
听着这个电话，笔者被这位朋友溢于言表的诚谢所感动，也为他的“论断”所折服：“如果每位青岛人都这样，青岛的形象就树立起来了！”固然，出租车是一个“窗口”行业；而其实，每一个青岛人都是流动的“窗口”。像上面说到的这样细节小事和比这更小的小事每天太多太多，只要我们每个青岛人每天每时不辞这些举手投足的“细节小事”，青岛的形象和“青岛人”这个品牌就树立起来了。
一位诺贝尔和平奖的获得者说：“我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做细小的事。”有了爱，一切才有灵魂。就让我们用每个人都可以拥有的爱心去做那无数细小的善事义举吧。
