对行政不作为说“不” 济南市发展环境投诉中心即将挂牌 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月16日06:49 济南日报 | |
本报讯 记者昨日从有关部门获悉,济南市发展环境投诉中心各项准备工作已经就绪,将于近日挂牌对外办公。 济南市发展环境投诉中心的主要职责是:受理对市政府各部门(含法律法规授权和行政机关依法委托的组织)及其工作人员不作为和违法违纪行为的投诉;协助有关部门查处党员干部在行政审批、招商引资、行政效率等方面的违法违纪行为;在提高行政效率、优化发展环境方面为市委、市政府提供重要信息,提出意见和建议;帮助外来企业解决遇到的困难,并负责对落实情况进行跟踪检查和反馈。受诉范围:受理市政府各部门(含法律法规授权和行政机关依法委托的组织)及其工作人员工作敷衍塞责,办事拖拉推诿扯皮,效率低下,违反法律法规规定的时限和公开承诺的服务时限的行为;违反规定到企业乱收费、乱罚款、乱摊派的行为;未经事前备案审查随意到企业检查的行为;利用职权到企业吃、拿、卡、要的行为;影响公开、公平、公正竞争,损害投资者特别是外来投资者利益的行为;对投诉人打击报复的行为;其他影响发展环境行为的投诉。 市发展环境投诉中心与行政审批服务中心在同一地点办公,将通过电话、信函、来访等形式受理投诉,投诉举报电话是:6551100,24小时开通。投诉中心对受理投诉将一抓到底,按照快查、快办的原则,对一般性问题及时办结;较为复杂的问题3至5个工作日内办结;重大问题5至10个工作日内办结,并将处理结果及时回复投诉人,做到“事事有回音、件件有落实”。(王小宁)
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