人民网青岛7月16日电记者龚雯从全国恢复与振兴旅游工作座谈会上获悉：在复苏过程中，我国旅游业将加大力度整顿和规范市场秩序，为行业的恢复与振兴创造良好环境。
国家旅游局局长何光（日旁加韦）指出，伴随旅游业的恢复与振兴，一些削价竞争、零负团费等破坏旅游市场秩序的违法违规经营行业有可能重新抬头，旅游业要进一步深化行业管理，加强对入境、出境和国内旅游市场的监管，加强导游队伍建设，坚决查处导游私拿回佣、索要小费等不正之风，严防欺客宰客等歪风邪气反弹，同时加大投诉处理力度。各地应针对可能出现的各种问题，切实加强监管，特别是强化对各类旅游企业尤其是旅行社的监管，防止价格欺诈，坚决制止低于成本价的恶性削价竞争。
何光（日旁加韦）说，各地旅游部门和企业应当把增强服务意识、提高服务质量当作恢复与振兴的大事长抓不懈，认真落实各项旅游服务标准，强化旅游服务技能培训；各行业协会要把诚信建设和行业自律作为重点，通过完善信用道德建设公约、评选诚实守信先进企业和个人等方式，营造诚信氛围，树立旅游服务新貌。另外，要继续做好重大旅游项目、重点旅游区和旅游线路的规划，进一步优化旅游投资环境，改进旅游项目投融资的组织工作，大力加强旅游基础设施建设。还要推进“环保兴旅”工程，优化旅游产品结构。来源：人民网（责任编辑：李欣玉）
