全国“五一”劳动奖章获得者张晓英，是中国人寿保险公司海南分公司营销部总经理。她十年如一日，足迹踏遍琼州大地，服务的客户超过一万人次，1997年以来，个人寿险业务一年上一个台阶，达成寿险保单件数逾400单，新单总保费年年过百万元，累计保费超过1000万元。

　　作为寿险营销团队的领头雁，张晓英对自己的要求是严格的，对团队中的每一个同志是宽厚、热心的，对保户更是细心备至的。

　　在10年的保险生涯中，张晓英从不把自己当作总经理看待，而是把自己定位为一个寿险营销员。要求同事做到的，她都首先做到，个人业务成绩出类拔萃。一次上班时，张晓英扭伤了腰，在腰痛的十几天里，她仍然坚持腰上绑着热水袋上班，直到下班后才去医院打针，工作一天也没间断。由于她经常早出晚归，家里的事情大多顾不上，未谙世事的女儿说：“妈妈不爱我”；丈夫有时也难免埋怨说，你要是待女儿像待你的业务员一样就好啦。这些话让张晓英心酸，自知给女儿和丈夫的时间太少了，算不上称职的母亲和妻子。但为了工作，她觉得一切都值得，相信父女俩早晚会理解自己的。

　　张晓英把体贴入微的关心爱护给了同事———她的营销伙伴。在业务上，她热心细致地对员工进行辅导和讲解；在生活上，嘘寒问暖，关心着每一个伙伴，不管同事因病住院，还是过生日，张晓英都要亲自登门看望或祝福。张晓英的心紧紧贴着营销伙伴的心，不放过任何机会跟他们交流、沟通，倾听他们的心声、意见和建议，解决他们遇到的困难和问题。几年来，张晓英带领她的团队屡创佳绩，2002年提前195天完成全年新单保费任务，创出7500万元的业务新高峰，实现连续多年年增长率均超过100％。

　　每当保户出险时，张晓英总是争取第一时间内赶到现场了解情况，到医院和保户家里探望病情，带去“中国人寿”的问候，并亲自把保险金及时送到保户手中。经她处理的赔款有778笔，赔付额773万多元。

　　本报记者岳嵬

　　（来源：海南日报）

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