本报讯（记者汤新颖通讯员江列华）　据省消委会统计，今年上半年全省各级消委会受理的汽车消费投诉多达154宗，质量不过关、维修欺诈、配件市场混乱三大问题是困扰有车一族的“三大难题”。

　　购车仅三天发动机就渗油

　　在今年上半年接到的154宗投诉中，质量问题就占了68宗，焦点集中在转向、制动系统、安全气囊、发动机等方面。

　　广州的王先生买了一辆某品牌的B5手动挡车，从购车的第三天起，就不断出现机件开关失灵、发动机渗油、四轮不平衡、机油亏损、水泵报废等重大质量问题。在与销售商和厂商协商更换整车或延长保修期未果后，王先生不得不诉诸消委会。

　　佛山张小姐也遇到了类似的遭遇，当她与汽车厂商交涉时，厂商竟以公司的“三包”手册为“依据”而拒不承担责任。而这份“三包”内容则实在不敢恭维，如规定汽车的灯泡、灯罩、雨刮片、蓄电池等部件仅保修“五天”，全车玻璃等保“一个月”，而当张小姐的车出现“冲缸床”的情况时，竟只保修活塞环一项，其他的概不负责。

　　前不久，省消委会联合有关部门对广州的汽修行业进行的暗访结果令人触目惊心：换一条仅仅价值数元的保险丝，某汽修厂竟要收300元检查费。

　　无证经营、技术低劣、销售假冒伪劣产品、弄虚作假宰客等不道德经营行为在市场中大量存在，让消费者防不胜防。目前广州有1000余家维修厂商，其中一类厂家不足50家，而那些没有任何执业资格但打着修车旗号的路边小店却多不胜数，严重扰乱市场。

　　由于维修没有明确的收费细目指标，以致不同的维修厂商在维修费用的收取上相差悬殊，特约维修厂收费往往是非特约厂的几倍。

　　目前广州配件市场比较混乱。比如一个金杯面包车的离合器，不同的汽修厂家的价格高则400多元，低则148元。而配件的来源也是五花八门，既有原装厂装车时提供的配件，也有国内合资厂的产品以及无证无照的小作坊产品。这些产品看起来差不多，价格差距却很大，质量更是参差不齐，普通消费者很难看出其中奥秘。

　　野鸡店换机油滤废了发动机

　　省消委会的调查显示，汽车配件这一环正是一些不良汽修店售假、宰客的重要手段。这些假冒伪劣配件轻者可致汽车跑偏、制动不灵，重者会使刹车片脱落、开焊、断裂，直接造成车毁人亡的悲剧！王先生有一次图方便在一家路边店更换了机油滤，由于这是一件假冒产品，有相当一部分根本就无法密封主油道或密封得不严，没开两天机油便在机滤与缸体结合面间窜出，造成主油道缺油，车子的发动机也因此报废了。

　　今年8月30日－9月1日

　　粤办汽车消费咨询

　　特别提醒：省消委会提醒消费者，在买车和修车时，要尽量选择信誉好、规模大的厂家和商家，并注意保留消费凭据。去买车修车时最好能够带一个懂行的人陪同。消费权益受到侵害时立即向消委会或工商部门投诉。

　　省消委会表示将密切跟踪处理消费者的投诉。为揭露汽车消费过程中的陷阱，指导消费者科学、合理地进行汽车消费，省消委会将于8月30日~9月1日在广州市天河体育中心举办“广东省汽车消费咨询暨产品展示活动”，为消费者营造一个放心汽车消费环境。

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