根据哲人的说法，人与人的距离，脸最近，心最远。但若是追求互相亲近，缩短心与心的距离才是关键。依我看，不同于民间说法的是，心比脸更应该也更容易亲近。

　　警察形象，历来以一张威严的脸面流传世间。那张脸，刻着执法者的尊严与无私，刻着国家利益和民众安危。多年来，影视上层出不穷的警察精英，在特殊的形象和精神平台，使铁与血的崇高和爱与仇的忧患清晰可辨。

　　敬重警察，就是敬重一个高扬着主旋律的时代，或许也是敬重一颗常被儿时梦想激动得难以自制的心。

　　然而，不知从何时开始，警察只讲“铁面”不讲柔情以致缺乏亲和力的现象成为至少是审美意义上的遗憾。缺失服务“亲情化”的警察机关，的确以一种坚硬的姿态解决了社会民生中的众多难题。沉甸甸的勋章没有一点水分。

　　然而，人们还是在更多时候需要柔情。柔情在哪？那应当是在心灵深处。我想，即使是崇尚坚硬，也要坚硬如水。

　　看到江苏公安机关力推亲情化服务的新闻，我不禁眼前一亮，仿佛被“水”的波光灼了一下。我看到了发自内心的承诺。一句“同志”的称呼，一个姿态诚恳的举手礼，不知能拉近多少老百姓包括众多“打工仔”的心。

　　记者分析说，新出台的规定“折射出江苏公安机关在执法理念上的深刻转变”。理念源自心灵，缺少理念的转变，“亲情化”只能肤浅地演变为脸与脸的亲近，或者仅只是一种公事公办的接触。那会失掉多少温暖的交流与真情的“互动”？

　　在这种状况下，脸与脸只能接近而不亲近，而发自内心的接近才更容易亲近，这样的例证举不胜举。老百姓愿意亲近有心人，他们呼唤理解万岁，他们常常用锦旗来认可帮助过、理解过自己的警察同志。

　　不过，心与心亲近的最大难题还在于坚持。那就用“坚持到底”这首歌为公安机关的“新政”壮行吧。

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