见到就说 说细节 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月23日07:58 千华网-鞍山日报 | |
生活中有很多细节问题被人们忽视,殊不知往往就是这些细微之处体现出可贵的人文关怀。商场是人们购物的地方,但在下雨时人们手里拿着滴水的雨伞浏览商品,多有不便,一些细心的商家就在商店门口为顾客准备“伞套”,这样可以避免弄脏衣服和环境,可以放心购物。可谓两全其美。 类似这样的细节问题,在生活的许多方面我们都能体会到。银行里新出现的叫号排队系统所体现的也不仅是对加楔的禁止,更是对顾客的尊重;电视节目增加字幕体现的是对听障人士获取信息权利的尊重;儿童用品边缘圆滑处理表现了对孩子的关爱;增加英文路牌表达的是一种开阔的胸襟,也是对国外游人的一种帮助。 细节中体现的是一种关怀,是一种对个人的尊重。人们通过对细小服务的感受,就会给某个场所以很高的印象分,结果当然会收到较好的回报。 (哈罗)
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