布什不想收批评邮件(图)

http://www.sina.com.cn 2003年07月23日08:54 环球时报

布什和夫人在飞机上上网收发邮件。（法新社图片）

　　本报驻美国特约记者朱国秋

　　过去，美国人如果想和总统直接交流，只要给president@whitehouse.gov发一封电子邮件，就算大功告成。虽然能不能收到总统的回复还要看各人的手气，但起码邮件不会被退回。而最近，人们却突然发现，网上的布什总统没有过去那么“友好”了。想给总统发封邮件，你首先得登录到一个新的网站，然后必须自报家门，并回答一系列繁琐的问题。而如果你的邮件是给总统提批评意见的，那么对不起，它被退回的几率将非常高。

　　发一封邮件要浏览9个网页

　　汤姆·马奇是一名网上抗议活动的组织者，上周他向上述邮箱发送一封抗议布什政策的邮件时，就遇到了过去不曾有过的麻烦。他的邮件被拒绝接受，一封自动生成的回复称，给总统发邮件的方式已经改变。结果，马奇不得不根据电脑系统的指令，来到新的网页地址www.whitehouse.gov/webmail，在浏览了他毫无兴趣的9个网页、并填写了一份详细的表格后，邮件才总算发了出去。令人惊讶不已的是，其表格首先就开门见山地问你是支持还是反对白宫的现行政策。不仅如此，发信者还必须填写自己的全名、工作单位、住址，就如同在网上申请信用卡或订机票一样，一切都得“实话实说”。人们注意到，网页上还出现了新的一栏，名为“最常被问及的议题及其答复”，其用意很明确，就是劝说人们不要反复询问内容相似的话题。

　　白宫称新系统更利于与民众沟通

　　对于这种“改革”，白宫互联网信息事务发言人吉米·奥尔解释说，新的邮件系统功能更强大，可以加强白宫和老百姓之间的联系。它可以帮助发信者首先了解白宫的政策，并且在发信后最多两天之内收到回复。如果发信人不愿意公开自己的个人资料，完全可以通过电话或者传真等传统方式，来向总统吐露心声。他还透露，总统原来的邮箱平均每天都会收到15000封电子邮件，由于流量太大，经常造成网路堵塞现象，因此，白宫才不得不推出了目前的邮件系统。

　　不过，许多“领教”过这套系统的网络专家却认为，奥尔的说法其实有些牵强附会。因为从使用功能来看，新的邮件系统并没有使白宫和老百姓之间的沟通更容易，反而比过去更为麻烦。美国加利福尼亚州一名电脑网页设计专家雅各布·尼尔森就直言不讳地说：“新的邮件系统过于繁琐，也许其目的就是让你打消给总统发邮件的念头，从而减少白宫的邮件量”。组织网上抗议的马奇也表示，最让他受不了的就是“支持还是反对总统政策”之类的可笑问题。他说：“我就不能对总统谈谈我的看法，或者向总统问一个简单的问题吗？”

　　实际是为限制抗议者的邮件

　　对于上述指责，白宫显然早有预料。本身也是电脑专家出身的奥尔表示：“从某种程度上说，网页的设计有点像拍电影一样，观众的口味不尽相同。新片出来后，有的人会认为很棒，也一定有人会认为糟糕透顶。”他指出，新的邮件系统正在进行不断测试改进，也许过一段日子后，就会逐渐变得对使用者更加“友好”。

　　从美国媒体的反应看，一般都认为总统邮箱的“搬家”是白宫的蓄意安排，旨在减少抗议邮件的“骚扰”。因为布什上台以来，一些国内外政策受到国内民众的质疑，尤其是在攻打阿富汗和伊拉克这样的敏感时刻，抗议邮件往往会塞爆总统的邮箱。对于白宫来说，碰到这种情况毕竟面子上不好看，但又不好完全堵塞老百姓和总统交流的途径，因此只好采取“过滤”、“实名制”等手段，来限制抗议者的邮件。有部分资深媒体人士分析，这件事说明布什的个人性格比较强悍，不太愿意听别人对自己说三道四。

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