“买了张吉通167上网卡，谁知用了没几天，网络突然出现问题，这张卡再也拨不上网，可是吉通方面等了3个月也没有明确答复。”昨日，市民沈小姐向本报投诉时显得十分无奈。

　　去年10月份，沈小姐在新街口一电信营业厅买了张面值100元的吉通167上网卡，今年开始使用。到了3月份，她却发现手中的167卡再也拨不上网。4月份，她拨打服务电话向吉通方面咨询，一服务小姐称是吉通网络出现问题，他们将尽快修复，谁知这一等就是三个月，到6月份吉通网络仍未恢复。无奈的沈小姐再次拨通吉通方面的服务电话，这次得到的答复更让她失望：“吉通正忙于与电信合并，现在没有人负责167卡网络问题，什么时候修好很难说。”由于卡里还有70多元未用完，最后吉通为沈小姐167卡作了延期处理。

　　就沈小姐反映的问题，记者拨通了吉通10060服务电话，一位当班小姐在调查后称，沈小姐反映的情况属实，至于网络何时能修好，她现在无法给出明确答复，不过他们可以与客户协商。南京市消费者协会的童科长在接受记者采访时指出，吉通与电信合并而出现网络故障，应告知消费者，而用户无法正常使用167卡可向吉通方面提出退卡等要求。

　　本报实习记者 薛金辉

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