市城建监察支队结合本单位的工作实际，在“为纳税人办实事”活动中，把解决公正执法、文明执法和热情服务作为重点，要求各大队一是坚持依法行政，执法必严，违法必纠；二是加大队伍管理力度，提高队伍文明执法的能力；三是着力解决在行政执法工作中出现的有法不依、执法不严、办事不公、服务意识不强、工作效率不高，以及执法违法、以权谋私、乱收费、乱罚款等问题，切实转变工作作风。

　　城建监察支队除了做好防止施工工地运输车辆撒漏污染城市道路的指导服务工作外，还对沿街门面和单位做好宣传教育工作，防止出现店外经营或乱扔、乱倒、乱堆放等影响市容的违章行为，并做好督促整改工作。此外还严格城建监察队伍的执法工作程序，做到纠正违章先下达教育整改通知书，后取证，再作出相应的行政处罚。该支队还注重建立完善承诺服务制度，对群众投诉反映市区内脏、乱、差及执法人员工作作风、违纪违规等问题，及时在规定的工作日内做好调查处理答复工作。市城建监察支队还设立了接受群众投诉的监督电话：2537149、12345，并设置了投诉意见箱，收集意见。

　　（柳州日报 侯加亮）

　　责编:柳州电信

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