早报讯（记者楚俊英）　在目前5000多名持证导游中，四川省旅游行业最紧缺的却是法语、德语等小语种导游，掌握一门以上外语的高素质人才匮乏。

　　我省首份专门针对旅游业的抽样调查显示，目前全省旅游行业直接从业人员已达12万余人，但从业者中持证上岗率不足50％，大专及以上学历者仅为5．94％，仅有4．14％的人员能掌握一门及以上外语。

　　外语导游人才紧缺

　　在许多旅游业相对较发达的国家推行的职业资格证书和培训证书制度也未能在我省推广，致使无职称或低职称者竟占从业者总数的90％以上，而大部分从事了十多年的导游还是初级导游。调查显示，近4年来，我省参加导游考试人数以年均160％以上速度递增。但在5000多名持证导游中，韩语、泰语导游不足10人，整个外语导游也只占导游总数的10％。据业内人士讲，目前四川省旅游行业最紧缺法语、德语等小语种导游，这方面的人才太少了，特别是法语，处于断层，而西班牙语几乎绝迹。而从目前的需求来看，是不成正比的。

　　管理人员层次偏低

　　调查发现，四川省旅游行政管理人员与旅游直接从业人员比例为1：66。接受调查的大专以上学历的管理人员中，通过成人教育、自学考试、电大等方式获取文凭的人数占总数的34．62％，通过各级党校获取大专文凭的占总数的38．46％。再从行政管理人员的知识结构看，旅游类、外语类专业人员分别占总数

　　的9．53％和5．12％，5年以上工作经验的仅为36．25％，接受过国外专业培训的人员仅11人，数量明显偏少。

　　旅游院校教育滞后

　　而在省内的各星级宾馆酒店中，高中层管理人员年龄均偏大，半数年近50；外语类人才短缺，在所有员工中仅占0．7％；大多数从业者无证上岗或低职高聘，高层管理者的57．7％、中层的70％、主管领班的45．3％和基层员工的65．4％均是无证上岗或低职高聘。

　　据有关人士介绍，造成高素质人才短缺是有历史原因的，另一方面在于旅游院校教育的相对滞后。

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