速录员：作坊式培训何时改(图)

http://www.sina.com.cn 2003年07月25日00:01 生活时报

　　本报记者　刘映

　　人才培训已成为制约其形成规模经营的瓶颈，北京市速记协会副理事长唐可为对此解释为，虽然市场需求很大，培训力量却明显不足，且培训方式也尚需规范化。据了解，劳动和社会保障部关于速录师的国家职业标准和考核体系也正在筹备中，估计很快就要出台。并非女士优先

　　在前来学习的人中，女孩子占了绝大多数。唐先生介绍说，这份职业本身是没有性别要求的。男生也有学的，但是男生有时候不甘心做这个工作，女性认为做这个工作是非常好的。就业来讲，尤其搞社会服务的，几乎是清一色的女生，很少见到这个速记服务是一个男孩在记录的。但不能说这就只适合女性，因为速录员的工作涉及面很广泛，像IT业、机械、电子等高科技行业、航空、军事等行业的专业性都比较强，而速录主要是以听懂为基础，这些男孩也是占优势的。由于职业特点，从事这项工作要求从业人员有较强的理解能力、快速的反应能力，以及有足够的耐心等，这些取决于个人，从性别的角度来说是没有什么差异的。另外，从事速录工作还要签保密协议的，有的人会过来说刚才的会议记录可不可以给他一份，这是不允许的。门槛不高做好不易

　　唐先生说，现在有些报道出来说老觉得速录行业，什么学历都不要求，上次南方有家报纸报道说速录员一个月能挣一万块钱。其实速录员也是分级别的，服务能力不同，收入呀什么的也是不同。虽然参加速录员培训在年龄、学历、性别方面没有什么限制，但是，还是18—36岁这个年龄段的人学习更好。速记培训从入门到上岗大约需一年多时间，重要的不是技巧，而是苦练。一般人很难坚持下来。即便坚持下来，考试时也只有很少的几个人能通过。这个行业要求速记员必须精神高度集中、反应快、文字的表达准确，而且各个行业的知识都需要懂一些。这份职业在提高速度的时候是比较难的，学习的时间相对也比较长，达到初级水平，至少也要在半年左右的时间。对于在职人员、下岗职工来说，工作或者生活压力较大，学习起来比较吃力。

　　从今后的发展趋势来看，速记员的要求并不低，文化素质一般要在高中以上，也比较适合刚毕业的大学生。但是，有一点是可以肯定的，不论是什么样的人，只要学会了速录，将会终身受益。改变作坊式培训

　　针对目前速录员的培训还主要以各服务公司自己开展培训，也就是说服务和培训都在一个窝里。唐先生认为，从培训机构来讲，首先要打品牌化。劳动部关于速录员的国家职业标准也即将出来，但是速录员培训还是急需专业化的，培训的搞培训、研发搞研发、服务搞服务，不要在一个窝里。这是一种矛和盾的关系，服务公司培训出来的学生，最好的走向就是自己的服务客户，学生分给了客户，服务还怎么做呢？服务公司好不容易发展一个服务对象，一次服务收费是1200块钱，十次服务就收一万两块钱，有十个客户就是12万，但是这个培训学校产生十个这样的速录员，把这些人分配完了，自身就形成了矛和盾的关系。所以真正的学校和真正的服务公司肯定是矛和盾的关系，学校的学生分配办公室应当拼命了解速记服务有哪些，就要研究哪些需要速记学生，然后对着口培养人。

　　服务公司需要人了，就找培训学校要人。自产自销就是作坊，就是生产没有达到现代化生产，现代化生产就是人才生产，像微软一样，搞研发的，搞什么销售呢，分工要细，各个职能部门都在分工，把员工的能力发挥到极致。如果服务公司大力发展客户，可能三年以后就有人用了，别抱着自己不发展了，有十个客户挺高兴了，服务业不上进，服务质量也可能下降，服务的到位率有可能降低，如果漫天要价，今天两千了，明天一千了，也不规范。所以说培训和服务都需要有品牌意识。

　　唐先生说，为什么现在大学生就业难，就是动不动就形成一窝蜂，什么行业热就往什么地方扎。了解市场行情是什么样子的，它的要?笫鞘裁囱拥模缓笤偃范ㄒ趺醋觥Ｋ运迪衷诓⒉皇桥屡嘌档娜嗽嚼丛蕉啵咳朔值玫闹嗑蜕倭耍涫嫡飧雠嘌凳谐〉那绷Υ蟛糠只姑挥屑せ睿膊灰欢ㄖ豢幢本慈衷谌笨诖罅恕1热缢担本┟刻炱骄?200场会议，真正用速记的还不到1／10。目前服务公司的速记人才就连这1／10都满足不了，实在是太缺人了。因此，在市场尚未充分激活之前，规范培训市场是很关键的。

　　稿件来源：生活时报

　　

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