本报7月24日讯（记者 徐焰 通讯员 唐艳 实习生王科谢忠勇）长沙市邮政局今天正式作出决定，给予玩忽职守的望城县望城坡邮政支局投递员陈文德、宁乡县灰汤邮政支局投递员刘小辉开除处分。同时，还有13人受到责任追究处分。

　　7月中旬以来，长沙市邮政局发现，由于邮政人员的工作失误，导致望城坡涧塘居委会积压了上百封邮件，最早的信件竟然是1999年10月份寄出的。而宁乡县灰汤邮政所投递员刘小军在送特快专递时还搭售洗衣粉。

　　按照邮政服务的规定，凡是城市常住居民具备投递条件的住房自登记之日起，7日内要实现100％投递；缺报少刊的由订销局3日内补送或15日内补偿用户；邮件非用户责任丢失损坏由收寄局在1月内补偿用户；并严禁服务工作中发生恶性事件等。社会各界可通过邮政客户服务科、185投诉热线和局长电话进行投诉。

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