本报记者 赵成新 实习生 张荔 肖桢
非典疫情时期，我省通信业大显身手，进行了一场“虚拟接触”的业务大演示，会易通、预付通、宝视通、新视通、大灵通、小灵通、个性化电话卡、宽带上网等通信方式各显神通，用丰富多彩的信息沟通方式，解决了人们面对面交流的困惑。从长远看，非典疫情的发生也促进了人们生产、生活方式的变化，引发社会对信息化新的需求。
然而，非典疫情作为人类共同面对的一场灾难，对通信业务发展的负面影响亦不可低估，最主要是由于商务活动急剧减少，使集团用户和大用户业务量明显下降。同时，非典疫情导致大多数通信工程建设无法进行，移动基站、传输工程、电话超市等建设，或推迟工期，或延缓验收，不能及时形成生产能力，增加了额外的生产成本；一些科研项目试验、新技术和新业务网络评估测试工作也被迫延期。这种状况使得完成全年固定资产投资计划的压力增大，众多科研项目和新业务推出无法按时完成。从这种意义上说，非典疫情干扰和阻滞了通信业的快速发展走势。
阴霾过后是彩霞。非典疫情得到有效控制后，人们对信息通信在应对公共安全突发事件中的作用及经济、社会生活中的重要地位，有了深刻的认识，全省上下高度重视信息化建设，明确提出把通信业作为新的经济增长点来抓。我省通信行业也及时抢抓机遇，采取得力措施，使全行业呈现出活力迸发的发展态势。非典疫情时期，视讯、网络等市场需求突飞猛进，引发了无限的商机。我省通信运营商迅速作出反应，加大技术攻关和业务创新，积极开发和推广通信新业务和新服务。省电信公司以个性化促成消费群体规模化，以规模化支持个性化，相继推出了“一室一机的隔离式无接触办公套餐”、“新视通自助视频会议套餐”、“集团话务量增量优惠套餐”；省移动公司推出了动感地带、大灵通、移动手机支付等新业务；联通推出了“宝视通”等。这些都成为了市场的宠儿，深受客户的青睐。同时，业内人士分析，在当前形势下，通信业立足眼前，“小赚一笔”有其必要，但最重要是要立足长远，及早制定通信业业务发展蓝图，为国民经济发展提供有力支撑。目前，我省通信企业及时应对市场新特征的挑战，加大了对用户消费行为的研究，把握用户需求的个性与共性，持续引导用户消费；并通过合作与规模化生产来满足群体用户的个性需求，以最低的成本为客户持续创造优质的服务。这一市场定位和建设目标，使通信投资迅即进入高峰期。电信、移动、联通、铁通等通信企业大幅增加投资，建基站，搞覆盖，调网络，改善电信消费环境，提高通信质量，保障通信畅通。省移动公司今年下半年将投入10多亿元，完善网络覆盖，启动乡村移动通讯市场。联通公司准备投资近10亿元完成CDMA二期工程，倾力打造CDMA精品网络，着力给用户提供“无线通信，有线质量”的通话享受。省电信公司推出了“宽带极速之旅”，就联合设备制造商、电脑厂商等各个方面的价值链成员，形成合作体系，最大限度降低生产成本，实现多赢目标。
纵观瞬息万变的市场不难看出，通信业的巨额投资，势必带动信息制造业等相关产业的大发展，促进通信产业的做大做强，从而有效地拉动经济增长。
