金黔商城 金黔贵州 金黔财经 金黔IT 金黔体育金黔专题都市百姓金融消费日趋个性化、多样化http://www.gog.com.cn2003年07月25日07:55:00金黔在线讯如今走进任何一家银行,你都会发现琳琅满目的小架子,里面装着各种印刷精美的投资指南一类的东西。常常有些中老年人在取钱时,被手边的投资指南吸引了。虽然每逢新的基金上市时,银行各个网点在门上挂大红横幅,营业员身批绶带发传单,宣传攻势不遗余力。但从日前一项调查表明,贵阳市民主要投资方向仍是国债。一个银行界资深人士认为,不少银行在投资理财服务方面做得不好,存在散、杂、乱等问题,没有体现人性化服务,也没有调动好客户的积极性。“金融超市”又称“金融百货公司”,与传统银行业务的最大区别就是采取“一站式”服务,引入“以人为本”的理念,使客户在一个网点便可办理所有个人金融业务。金融超市经营的金融产品和服务项目包括本外币存款、个人外汇买卖、自助银行、保管箱等多项内容。目前在贵州的银行业中,省农业银行已经率先打出了金融超市的牌子,在省内毕节、六盘水、黔南等各地州市先后建立了11家金融超市,大都在今年4、5月份开业。省农行个人信贷处负责人对此保持了足够的信心,并以一串数字来证明:从年初到6月底,11家金融超市存款5亿多人民币,比年初增长了1亿多人民币;贷款3亿多人民币,比年初增加3000多万元。安顺和遵义的金融超市不久将开业。据介绍,贵州省农行金融超市早先在贵阳开业时还只是尝试性质。现在,地州市的金融超市按照中国农业银行的设计,从外观到经营理念统一包装,硬件软件都要比贵阳这三家金融超市好。金融超市里的保险、基金、贷款等产品都实行一对一的服务。有专家分析,金融超市的出现和居民的金融消费行为日趋多样化、个性化分不开。为满足消费者多样需求的“卖方市场”,金融企业根据消费者对各种金融商品的偏好及“不同脾气”来细分市场。例如针对高收入阶层和都市白领阶层的需求,网上银行使他们足不出户,轻按鼠标便可获得开户、销户、支付、转账等一揽子服务;新品迭出的保险商品成为大众在理财时必不可少的一个方面;集储蓄、自动转账、购物消费和代理缴费功能于一身的信用卡“一卡通”已经成为普通工薪家庭的理财好助手等。在这种情况下,提供“一站式”金融服务的“个人理财超市”显现出巨大的市场空间。这无疑体现了银行间激烈的竞争。商业银行、建设银行和工商银行等几家大银行,几乎都在从市民生活点滴里打算盘。大到房屋、汽车贷款,小到“欢迎来缴纳电费”,人们跟银行打交道的机会不再仅限于存款取款,投资渠道也会日渐开阔。 作者：袁小娟 编辑：
