金色盾牌更生辉

　　（上接第一版）落实内外监督制约机制，充分发挥纪检、政工、督察部门和特邀执法执纪监督员的明查暗访作用，以及110受理对民警举报投诉的职能，使问题及时发现、及时纠正、及时处理；认真落实考核激励机制，把考核结果与单位的争先创优，与民警的立功受奖、晋职晋级、末位离岗培训、辞退等制度紧密地结合起来。

　　创新队伍管理机制是管理工作的灵魂。为充分发挥中层骨干的作用，该局实行了“一岗双责”责任制，并且鼓励领导干部与民警“结对子”，不使一名民警掉队。把“从优待警”和“从严治警”有机结合起来，开展了领导干部与民警谈心活动，把谈心活动与访困问苦送温暖结合起来，想方设法帮助民警解决实际困难和问题，使广大民警自觉增强了使命感、责任感。

　　这些扎扎实实的工作在使得一个学习型、创新型、竞争型、服务型的“四型”机关日渐成熟的同时，荣誉也纷至沓来，1999年至2002年，开发区公安局连续4年荣获“全省优秀公安局”称号，局党委也被山东省委授予“先进基层党组织”荣誉称号。

　　金色盾牌护航经济建设

　　青岛开发区是一个潜力巨大的新兴工业城。经济要发展，稳定是前提，为此，开发区公安局始终把服从并服务于经济建设作为公安工作永恒不变的中心。

　　开发区公安局的干警们都把“项目至尊，客商至上，逢山开路，遇水搭桥”这句话牢牢记在心里，这句看似顺口溜的朴实语言就是他们的服务宗旨。青岛开发区外商云集，有三资企业2000多家，而“投资放心、经营安心、生活舒心”的“三心”工程则为客商投资营造了良好的软环境。

　　“客商的需要就是我们的职责。”开发区公安局局长毕世玉经常这样告诫民警，讲服务不能玩“空手道”，只有实实在在地为企业解决问题，投资商才能看好开发区。去年7月12日，青岛三美电机有限公司写信向公安局反映，公司的东大门外小公共汽车乱停乱放，堵塞交通。结果收到信的第二天，开发区公安局就开展了清理整治，并安排交警每天在公司东大门外巡查，根治了车辆乱停乱放阻碍交通的问题。青岛三美电机有限公司给该局发出的感谢信这样写道：“我们为新区有这样一支动作迅速、作风过硬的交警队伍感到高兴。”

　　为给企业提供便利，节约他们的时间，该局经常组织业务部门定期不定期地到大企业现场办公。在青岛开发区，无论是企业需要办理审批手续，还是需要学领驾驶证、给车辆挂牌、办理户口手续，不用企业的人跑一步路，公安局的民警就会主动上门服务。作为一个拥有职工近万人的大企业，青岛澳柯玛集团公司总经理助理殷延增深有感触地说：“公安局对我们企业提出的合理要求一向是来者不拒，尽力解决，从没打过折扣。对公安局的工作，我们非常满意。”

　　金色盾牌打造安康生活

　　在青岛开发区公安局的大厅里，“立警为公，执法为民”的烫金大字昭示着全局的工作理念，这就是努力践行“三个代表”，从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，为群众创造安康的生活。

　　“民安工程”就是他们多年来大力推行的社区警务战略。开发区公安局将警力调整充实到基层派出所，下放到社区，使派出所的警力占全局警力的30％以上。去年在全区建立了30个社区警务室，绘制了社区治安形势分析图，并在入室盗窃、“双抢”案件多发的小区安装了社区电视闭路监控系统，对重点部位进行24小时监控，实现了人口查询比对系统进社区、监控系统进社区、110报警服务系统进社区的“三进社区”目标。社区民警在自己的“责任田”里辛勤耕耘，每星期有5天的时间深入到单位和群众家中，了解群众的反映，掌握第一手治安信息，帮助群众排忧解难，发现不安定因素及时整改。

　　“窗口”服务态度和办事效率是一个机关效能建设的标尺和镜子。走进开发区薛家岛派出所的综合服务大厅，记者看到写有“有事找我好吗、请喝水、请稍候、不满意请拨打监督电话”等的文明用语牌，而在开发区所有的派出所大厅都能看到和感受到这样的服务。广大民警都能做到“一张笑脸您好、一杯开水暖心、一句请坐稍候、一声再见走好”，用良好的公仆意识对待前来办事的群众。金杯银杯不如群众的口碑，这个理儿在这个公安局得到了最好的诠释。

　　如今，“有困难找民警”已被全区人民熟知。丢了东西找民警，走失了亲人找民警，家中有病号找民警……只要你需要民警，民警就会出现在你面前。他们把爱民、为民、安民、让人民满意落实到了一举一动之中。本报记者赵芳

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