省交通厅

　　1．实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、机关工作人员去向公示制和失职责任追究制。

　　2．公开交通规费征收依据、标准；公开交通行政执法程序；公开交通行政处罚依据、标准、程序、结果；公开交通行政复议程序、结果；公开交通行政审批事项的条件、程序、结果。

　　3．加强交通建设市场和交通运输市场的监管，公开或公示交通建设工程和交通运输经营权服务质量招标投标结果。

　　4．严查严惩公路、水路“三乱”，巩固全省公路、水路基本无“三乱”成果；全省境内的公路和航道不发生因养护管理不善造成长时间的堵车和堵塞现象。

　　农行江西省分行

　　1．构筑以银行卡业务、网上银行、客户服务中心为骨干的现代化电子网络；对符合信贷条件的AA级以上企业的临时资金需求，实行特事特办；对资信状况好的优良客户，在核定的信用额度内，由开户行根据客户的需要随收随放，简化贷款审批手续，降低企业的资金使用成本。

　　2．坚持业务流程和服务项目收费标准公开化；杜绝吃、拿、卡、要的行为；规范内部业务流程运作。

　　3．建设一批现代化全功能的“一站式”服务精品网点，对客户咨询、投诉和受理业务实行“首问负责制”和限时服务承诺制。

　　4．建立园区信贷客户的快速审批通道，主动做好国内外客户、知名企业来赣投资项目和入园企业的跟踪服务。

　　省林业厅

　　1．突出抓好“百名干部下基层退耕还林结对督导活动”和“林业科技帮扶活动”。

　　2．全面推行限时审批制度，办结时限为：林木采伐许可为10个工作日；木材运输许可即到即办；木材经营加工许可20个工作日；野生动物猎捕、驯养繁殖及经营利用许可10个工作日，运输即到即办。野生植物采集、经营利用和运输携带出省7个工作日；珍贵树木及林区内具有特殊价值的植物资源采伐和采集10个工作日；林木种子生产经营许可15个工作日；征占用林地审核10个工作日；外国人申请对国家重点保护野生动植物进行野外考察，标本采集审核5个工作日；在国家级自然保护区内建立机构、修筑设施审核15个工作日；野生动植物及其产品进出口审核5个工作日。

　　中国银行江西分行

　　1．不断深化改革，加强经营管理，拓展业务领域，创新金融工具，加快科技运用，以最快捷的速度、最佳的产品组合、最优的服务手段，为广大客户投资理财架设成功桥梁。

　　2．推行首问负责制，强化员工的“奉献意识、服务意识、法规意识”，以客户的满意度作为检验员工服务是否到位的惟一标准。

　　3．完善服务承诺制度，并按照急事急办、特事特办的原则开辟“绿色通道”，满足客户对银行的特殊需求。

　　4．在营业网点公布优化政务环境专线监督电话，对客户反映的问题积极进行整改落实。

　　5．严格执行国家的利率政策，严格执行人行和银监会制定的收费标准，依法合规经营，廉洁奉公从业。

　　(江西日报)

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