整顿短线游市场 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月27日09:06 广州日报大洋网 | |
本报讯(记者邱敏实习生刘宏宇)58元游肇庆、38元中山一日游,自SARS之后,广州的旅游市场一直是低特价线路满天飞。经过前期的市场启动期之后,这些明显低于成本价的旅游能保证服务质量吗?昨日上午,广东省旅游质量监督管理执法小组进行突击检查发现,短线游市场上存在着种种不规范的操作,低价团有诸多“猫腻”。 2/3车无旅游包车牌 烈士陵园正门广场和东峻广场已经成为广州短线游两个主要出发点。昨天清晨6点45分,广东旅游质监所的执法小组就来到这里进行突击检查。 检查的结果让人大吃一惊。在抽查的近10部车辆中,无旅游包车牌的就有6辆,占总数的2/3。在这些无牌车辆中,有的打着“职工交通车”的车牌,有的甚至打着军车的车牌。 在检查中同时发现,一部分导游没有佩带导游证。在烈士陵园正门,某挥舞着“云南四日游”小黄旗的一位导游甚至全身上下没有一个证件。在东峻广场某短线游出发点,执法人员询问一导游为何不佩带导游证,该导游竟然指着自己上身T恤上面的“某某旅”几个字,言之凿凿地说:“这就是导游证啊!” 现场旅游车辆无序没标志 在现场记者看到,旅行社的不规范操作比比皆是。比如,在游客多、旅行团多、导游多的出发点,各旅行团的车辆必须有明显的标志,导游也必须要打旗帜,以方便游客寻找;但在现场看到的却是无序的状态,许多车辆并没有明显的标志。 执法人员告诉记者,这些低价线路,旅行社往往采取四种手段:一是采用无证导游,甚至是一些实习学生。二是采用没有旅游包车牌的车,到一些单位去租车。三是专去没有门票的景点,一些文化广场、免费公园等等。四是带游客去购物点,打着品茶等旗号,实为购买茶叶的购物点。 不贪便宜应选好旅游社 省旅游质量监督所前不久派执法人员化装成游客跟随一些旅游团,结果发现一些旅行社带游客去的都是一些较偏、较小的景点,或者是一些免门票的景点,某旅行社带游客去的5个景点中就有3个是免门票的,由此可见低价竞争带来的必然是服务质量的大打折扣。 省旅游质量监督所廖所长提醒游客在报名参团的时候不要单纯以价格来作为选择出游的旅游社的惟一标准,应逐渐确立更清醒、理性的消费观念,特别要注意以下三点:第一,不要一味追求低价的旅游社;第二,要选择资质信誉度较好的旅行社;第三,一定要签好旅行合同。
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