打了二十几个报急电话，没有请来维修人员，于是，本来可能抢修好的水管爆了；一边是因水管爆裂而断水的市民，一边是不舍昼夜白白汹涌七天的宝贵自来水……

　　面对市民的抱怨，供水企业自然有自己的理由。不过，今天本报的头条新闻提出了一个陈旧的、依然令人深思的话题：我们的服务业应该给市民提供怎样的服务？改变服务态度、提高服务质量、变“虎”为“牛”岂能是响亮的口号！

　　相互推诿、拖拉者，有关负责人称将处理；七天的流水，也将在水厂工人一夜的抢修中停止。可是，水管早爆裂了，七天数千吨的水已经顺着下水道浪费掉了。但维修为何慢腾腾，那些损失由谁承担？一位居民的话也许说出要害：“那些水费还不是要我们来分摊。”所以就可以慢，就可以拖。

　　看来供水企业要进入市场，要转变的不仅仅是供水价格。

　　廖伟网络编辑：甘健

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