本栏主持：吴英

　　问：我在某服装店换季处理的时候买了一件衬衫，当时该店服务员说不能拆包装试，拿了一件一样码数的样品给我试，我回家后发现衬衫肩部破损，拿回服装店换的时候，服装店说处理品不予退换，请问，处理品销售者应不应该保证质量？广州薛小姐

　　答：销售者出售处理品也应当保证产品质量，你买的衬衫存在使用性能上的瑕疵，而该服装店事先未说明，并且该衬衫不符合以样品方式表明的质量状况，该店应当负责退换，服装店单方面规定处理品不予退换是无效的。

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