爱美之心，人皆有之。美容业在这几年得到了发展，但是在经营中出现的问题也不容忽视。我市执法机关从4月初开始对美容美发业进行清理整顿。记者采访中了解到，整顿中发现几方面问题。

　　个别美容院主体资格不够

　　个别美容院没有医疗美容资格，没有《医疗机构从业许可证》，擅自从事医疗美容。一美容院为消费者做文唇，先后做了几次，均没有达到效果，到最后连嘴都合不上了，到工商部门投诉，美容院赔偿2000多元。我市多数美容院核定的经营范围为生活美容，不具备医疗美容资格，经营者将生活美容和医疗美容相混淆，直接受害的就是消费者。今年1月份，辽宁省卫生厅曾经转发中华医学会关于发布《医疗美容项目》（试行）的通知，其中涉及医疗美容心理诊断及辅导、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容医疗应用技术6个方面。

　　一些美容用品没有质量保证

　　使用的美容商品良莠不齐，存在过期、“三无”产品。在检查中发现个别美容院自己配制去皱、去斑的药。还有的美容院为消费者使用的化妆品已经过期，有的化妆品在批发环节就已将生产日期更改。还有的化妆品冒用他人厂址、侵犯他人商标专用权。一位消费者投诉，在一个体摊位购买“由美”牌回春素化妆品，是“哈尔滨葛丽黛嘉宝化妆品有限公司”生产的。用后感觉不起作用，又买了一盒，发现外包装颜色不对，而且经营者不给退。凌河工商人员对照两盒化妆品发现，新的一盒有注册商标。工商人员与该哈尔滨公司取得联系，该公司确凿回答，该公司未生产由美牌化妆品。工商部门又将化妆品盒面上有关文字传真至该公司。公司回电证明确实未生产过此产品。经查，由美商标是广州一公司注册。我市工商机关又与该市工商局取得联系得知，该公司从未允许任何单位使用其注册商标。

　　后经调查，这些化妆品是从沈阳五爱市场进货。

　　虚假宣传 “信誉卡”上没信誉

　　某些美容院的信誉卡上标着“无效退款”，还有的夸大医疗疗效，而美容只是辅助手段。据了解，广告宣传中是不允许出现绝对化语言的。

　　例如，商标广告执法人员曾经查处这样的案件，有美容院在广告语中宣传“我店高价从美国进口×××机”，后来调查确认是从北京进的，也非高价，只有3000元。按照有关法律规定，产品宣传时不得宣传一些统计数据及容易误导消费者的“市场占有率”、“最低价”、“折扣价”、“优惠价”等用语。还有“无效退款”等说法，有效或者无效没有具体的衡量标准，语言比较含糊。

　　美容价格混乱 存在价格欺诈行为

　　有的美容院价格上信口开河，根据消费者承受能力，从几十元至上百元不等，众商家为争夺消费者，争相打折，扰乱了正常的行业秩序，过低的价格可能无法保证美容质量。

　　商品无中文标识。有的化妆品全部都是外国文字，按照有关规定，进口化妆品必须通过中国商检的检验，必须带有检验标志，才能确定为正常渠道进入。按照国家出入境商品检验检疫局的要求，进口化妆品必须使用正确中文标识。检验合格必须加贴“ＣＩＱ”标志。

　　美容消费提示

　　美容时，先看美容院是否有工商执照，是否具有医疗美容资格，生活美容与医疗美容对技术、环境、从业人员要求是不一样的。分清它们的界限，不要拿自己的容颜做赌注。

　　美容院提供化妆品时，产品是否有批准文号、厂名、厂址、中文标识、保质期。执法人员告诉记者，护肤类、发用类化妆品及美容类化妆品生产许可证编号一律为ＸＫ16－108。化妆品包装上的生产日期、保质期不得更改或加贴不干胶小票。

　　另外，对于商家的宣传要保持清醒的头脑，不要过分依赖广告，谨防步入误区。

　　同时，出现消费纠纷要将相关消费凭证保存，维护自己的合法权益。

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