历下士
作为消费者，我们可以在日益丰富多样、五彩缤纷、琳琅满目的商品面前，享受“货比三家”自由选择和厂家、商家千方百计提供的服务的乐趣，感受一种叫作“上帝”的尊严，大概也就是近些年来才开始多起来的。
记得几十年前，北京商业界有一名叫张秉贵的全国劳动模范，他对顾客服务的那份热情，那种高超的服务技巧，让无数消费者感动和敬佩。然而在那个物质条件和商品都很匮乏的年代，张秉贵的服务精神也同样是稀缺的，人们对这种精神的尊崇和千呼万唤，更多体现的是人们对“物质、文化极大丰富”的期盼和憧憬，而并非是当“上帝”的满足。幸而中国选择了改革开放，选择了市场经济，将人们的期盼和憧憬一步步变成现实。今天，当人们买车、购房、旅游、尝美食、玩电脑手机、不断将花样层出不穷的家用电器一次次买来“更新换代”、追逐服装一季一新的时髦时，需要具备的只是一份维护“消费者自身权益”的自觉，哪里还用对厂家、商家的“服务态度”格外提出更多要求？市场经济条件下，消费者在与厂家、商家间“信息不对称”中所处的弱势地位，是靠厂家、商家间竞争的增加才得以改善的。厂家、商家的竞争越是充分，消费者手中的钞票就越具有“选票”的功能，他们只会将“选票”投给那些让他们获得最好产品、最优服务的厂家、商家，众多厂家、商家哪个敢不唯消费者“上帝”马首是瞻？唯其此，当年堪为稀缺的张秉贵式的服务精神，才会在今天逐步转化为厂家、商家们自觉遵从而毋须消费者刻意呼唤的职业操守。
今天消费者们越来越多地享受当“上帝”的尊严和快乐，实际上是在享受越来越多的竞争。在相当多的经济领域内，公平、公正、开放环境下竞争者众，便产出者丰、质量者高、服务者优、社会得实惠者多。这是市场经济的逻辑。与这个逻辑相对立的是垄断。除去极少数行业，产业独占、价格独断、利益独享，这种垄断在大多数情况下都会造成社会经济资源的巨大浪费和经济活动的低效率，还常常表现为对公众利益的剥夺。不论是靠行政权力维系的垄断还是在竞争中形成的垄断，一旦它们没有了竞争对手，不仅是它们自己衰落的开始，更是它们对消费者“面露狰狞”的到来。在垄断面前，消费者得不到尊严和快乐，享受不到优质服务，垄断决不会视消费者为“上帝”。所以，市场经济不能见容于垄断，消费者为“上帝”的资格不能并立于垄断。
中共十六大提出全面实现小康社会的奋斗目标，其中就有“推进垄断行业改革，积极引入竞争机制”的方略，消费者为“上帝”的更大福祉，系之于此，得之于此，信然！
