成都市城管执法局出台文明执法规范，请市民监督执法者是否动了“粗口”

　　早报讯（记者刘庆）　城管人员“管天管地管空气”，谁又来监督这支市民身边的执法队伍呢？昨（29）日，成都市城管执法局印发了城管执法人员的“文明执法规范”，当你发现城管用“弯脚杆”、“瓜娃子”等不文明语言骂人，可以拨打电话86631551进行投诉，频频“犯规”的城管可能因此丢掉饭碗。

　　目前，成都市900余人的城管执法队伍正在集中开展作风整顿活动，配合作风整顿活动出炉的《成都市城市管理行政执法人员文明执法规范》，明确作出了多项规定：城管执法人员在纠正违章时，应当先敬礼；不得边走边吃东西、扇扇子；不得背手、插兜、搭肩；不得对收缴物品就地破坏；不允许使用粗俗或带有侮辱性的语言。另外，饮酒后的城管执法人员被严厉禁止参加执法行动。

　　《规范》还列出了城管人员的执法“忌语”，请市民监督执法者是否犯了“粗口”。比如，城管人员称年老者为“老头儿”，称农村人为“广儿石”、“弯脚杆”，都算作“违规”骂了人。

　　市执法局督查处提醒市民，只要发现城管执法人员涉嫌任何“违规”，就可以拨打市执法局首度公开的投诉电话86631551进行举报。经市、区执法局督查机构核实后，被认定有不良行为的执法人员将受到扣分处分。如果执法人员一年中因不良行为扣分达到10分，就必然被勒令“下课”。

　　城管执法人员忌语

　　1.称呼年纪大的人：老头儿、老娘儿。

　　2.称呼妇女:婆娘。

　　3.称呼从农村来的人：广儿石、弯脚杆。

　　4.称呼成年人小孩：瓜娃子、宝气、神头儿。、

　　5.纠正违章人员时：喂，你还不赶快滚。

　　6.纠正违章时对方一时没反应：喂，你聋了吗？装闷。

　　7.对方整改动作慢时：你要死不活的，你还不快点。是不是东西不想要了？

　　8.纠正店外经营等违章行为：喂，东西要不要，不要的话我给你拉走。

　　9.暂扣违章物品，对方不服时：你少啰嗦。我就是要扣你的，看你怎么样？

　　10.暂扣物品对方阻拦时：你想讨打吗？

　　11.当对方因对执法依据不了解要求解释时：哪来那么多废话，你脑壳有包。

　　12.对方违章被纠正后又犯时：真是死猪不怕开水烫。

　　13.纠正违章户违章行为时，对方讨价：我说行就行，不行就不行，少啰哩啰嗦。

　　14.群众说自己执法态度不好时：我就这个态度，怎么样？你有本事就去告，随便告哪都不怕。

　　15.对方违章明显时：你狗胆包天。

　　16.警诫违章人时：下次若再犯，就对你不客气。

　　17.对方违章拒不改正发生争吵时：等着瞧。

　　18.向对方说服教育时：对你的违章行为我们也不想管，是……要我们这样做，没办法呢。

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