近一时期，报载业主与开发商的纠纷不断，其冲突的激烈程度早已超出人们的想象，口水战、大字报战，此起彼伏，短兵相接、肢体冲撞也不再新鲜。据说广东已有400多个项目被投诉，某家开发商的保安还打了业主；北京也有不少于100个项目被投诉，某业主委员会临时主任甚至被黑棍殴伤，险些丧命。一时间，沸沸扬扬，人声鼎沸，“维权”之声四起。政府管理部门对此既理解又无奈。“事件”不停犹未了，有的已拖了近半年仍不知如何收拾残局。面对这一新的社会问题，我们必须思考：这一矛盾的本质是什么？应该如何从积极的方面化解它，从而进一步促进房地产市场的健康成长？
首先是业主委员会的角色、功能和定位。目前业主委员会的合法依据主要是建设部第33号令，其产生的方式为业主或业主代表选举产生，但目前其投票率往往不到半数。也有的干脆由开发商指派、操纵。应当说，这两种状况下业主委员会是否勤勉尽职，是否百分之百代表业主利益都大可质疑。
其次，开发商的责任和角色。开发商只有在上下游（客户、业主与承建商）以及相关政府部门的关系中摆正自己的位置，在各个环节上充分依赖法律保障，才能从未来的纠纷中彻底摆脱出来。当然，这也有待整个市场的完善与政府部门管理水平的提高。目前，在这两方面还有欠缺的条件下，开发商的理性就显得非常重要。因此，已发生纠纷的各方面只能寻求互相谅解以营造友好协商的气氛，一起理性地共渡难关。
最后，政府各相关部门在房产纠纷中也应积极介入，指导和协助各方尽快建立楼市纠纷的解决机制。对于那些不采取理性和法律手段的极少数开发商、业主或业主委员会及其他机构，也应从社会稳定和安定团结的大局出发，旗帜鲜明，表明态度，予以严处。（冯仑）
(江西日报)
