两千多元洗眼线整出对熊猫眼(图)

http://www.sina.com.cn 2003年07月30日09:06 金羊网-新快报

　　摩登女郎陈小姐为了洗掉眼线，不惜花费2200元，没想到眼线没洗掉，却“长出一对熊猫眼”。陈小姐气愤不过要求美容院退款，却被告知“如果不满意，可做多两次，但退钱就没门”……

　　追求时尚不惜花大钱

　　昨日下午，陈小姐一见本报记者就不停地说：“你看，你看，他们把我的眼睛搞成这个样子了！”记者仔细观察发现，虽然陈小姐正值青春，打扮也很入时，但眼眶上却有一圈不很规则的眼线。

　　据陈小姐称，她从湖南来广州五六年了，两年前赶时髦做了眼线。两个多月前，她觉得眼线已经不流行了，就想洗掉眼睛周围那圈黑黑的人工痕迹。经朋友介绍，今年5月11日，她找到了位于麓景路的“如×美容院”。

　　陈小姐告诉记者，手术前，该美容院一再强调他们引进的是国际上最先进的镭射洗眼线技术，可免除激光洗眼线的痛苦和不彻底性，在广州尚属首家。美容院称：“如果一次洗不掉，就立即退钱。”

随后，李小姐向该美容院付了2200元手术费，“我付了钱之后，向他们要收据，他们说什么也不给开，还说：‘我们从来都不开收据，我们的技术绝对过关。你在我们这里登记签个名就行了。要是做得不好，马上退钱！’”陈小姐于是在登记表上签了名。

　　图：陈小姐声称此次美容经历令她颇为痛苦。

　　“无痛手术”痛得人发晕

　　然而，陈小姐接受手术时发现，实际情况全然不似院方之前承诺的无痛、彻底———手术器械打得她钻心的疼，眼睛肿得像个熊猫眼，眼线不但没洗掉，反而加深了。陈小姐当即向美容院提出质疑，美容院称：“这是正常现象，第一次洗都是这样的，你3个月之后再来洗一次就好了。3个月之后要是没有褪掉70%，我们马上退现金。”

　　陈小姐痛苦地回忆说：“做完手术后，我痛得都快晕了，根本没有精力跟他们争辩，只想着3个月后再去洗一次。”陈小姐说，她被同来的朋友扶回家后，吃了一个星期的“先锋6号”才勉强能出门走动，但是眼线却一直没有消去。

　　“多洗可以，退钱就没门”

　　两个多月过去了，陈小姐的眼线仍没像美容院所说的褪掉70%，而且还发生了眼线扩散，本月26日，陈小姐再次来到该美容院，当时给陈小姐做手术的工作人员爱理不理地说：“我们手术后都会有这种现象的，没洗掉，多洗几次就行了！”

　　陈小姐担心再洗会对眼睛和皮肤产生副作用，于是要求美容院按照当时的承诺退钱，结果美容院态度恶劣，矢口否认有过退钱的承诺，并说：“多洗可以，退钱就没门！”

　　陈小姐要求看当时的登记，并开收据，院方却磨蹭了许久，故意搪塞表示无法找到，在陈小姐强烈要求下，院方终于找出了当时的登记表，却始终不愿意开收据，陈小姐让同来的朋友用手机拍下了登记内容，以作凭证。

　　消委会已就此投诉立案调查

　　昨天下午，记者按照陈小姐提供的地址来到了位于麓景路的“如×美容院”，结果被告知所有能负责的人都不在。但在谈话中，几位美容师显然对陈小姐投诉的事情有所了解，她们众口一词地称：“是她自己怕疼才不来的，我们收了钱就一定会帮顾客处理好的。不过，那位小姐的眼线比较深，一两次是肯定洗不掉的。”同时，几位美容师表示，美容服务是没有发票和收据开的，“这是行规”。

　　据悉，广州市消费者委员会已对陈小姐投诉的情况立案调查，并将尽快给陈小姐一个圆满的答复。

　　新快报记者康海峰实习生殷兹杨亚非文/图

　　（紫/编制）

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