近几年来，坐落在凤台县境内的国投新集煤矿，年产量均在750万吨左右，产销率一直保持在100%。7月10日至20日，国投新集煤矿开展了一次用户回访活动，委托新闻单位跑了5省1市行程3千公里，上门听取用户的意见和反映。从我们和“上帝”的接触及交谈中，了解到他们对新集煤矿的评价几乎不约而同：诚信。
该矿的煤炭除火车运达电厂外，在淮河上建有4座专用码头，年吞吐量300万吨，水运直达江、浙、沪等地，水陆联运直达沿江、沿海各地。多年来，他们全程做好售后服务工作，赢得客户高度好评。上海动力燃料有限公司、江西万年青水泥有限公司的同志介绍说，他们都是在患难中结下的业务友谊。1998年煤炭市场疲软，经营煤炭的上海动力燃料有限公司同样面临疲软境地，但双方本着理解、互惠的原则开始了合作。如今上海取消锅炉烧煤，他们向沿海省份开拓市场，保持与国投新集来之不易的合作势头。1990年，是水泥销售市场日子最难过的时候，国投新集并没因此停止对江西万年青水泥有限公司的供货，由此两家结下了深厚友情，万年青公司用煤量逐年上升，今年上半年用煤量是去年全年的总和。
国投新集对用户不光供应优质足额煤炭，而且出面协调和解决一些“份外”的事。国投新集投产后发出的第一车煤炭就是给洛河电厂的，副厂长邹春峰说，2001年8月，因运力紧张，有煤进不来，影响发电，关键时刻，新集出面协调铁路部门，使洛河电厂5年来未能使用的价值高达500万元的40节自备车皮得以上线营运，类似这种情况，合肥二电厂、仪征化纤等用户都曾发生过，他们对国投新集的诚信经营印象极为深刻。
你敬我一尺，我敬你一丈。这是记者在回访中感受最深的一条。前些年，安徽海螺有限公司属下的一个厂煤炭吃紧，即将停产，新集立即做好另一客户的工作，将已在裕溪口装船的煤改单发往海螺。每提及此事，海螺至今念念不忘，所以这几年海螺一直用国投新集的煤。裕溪口港储运公司是国投新集煤炭在长江上的唯一出口，多年来双方一直合作紧密。煤炭生产因受地质变化影响，质量难以稳定，每碰到这一特殊情况，裕溪口港储运公司不怕加大自己的成本，重新进行配煤再发往用户。为了不让煤受雨淋，该储运公司还将每条煤船盖上雨布，以保证煤质维护信誉。○鲁跃日
