微言录 医院免挂号有感 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月31日08:04 千华网-鞍山日报 | |
多少年来,看病之前先挂号成了惯例,患者希望取消挂号,医院也有这个想法,可想了多年,还是照旧。海城某医院想到做到,取消挂号。笔者认为此举好处至少有二。 第一,方便了患者,打破了医患之间的壁垒。患者是上帝,提了多年,然而,不方便仍是比比皆是。君不见患者楼上楼下跑个不停,在医院的规矩面前蒙头转向。因此,你一丁点的方便患者的变化,大家也会看在眼里。 第二,为医院带来效益。患者方便了,自然有了口碑,在竞争激烈的医疗市场,谁医术高,谁方便患者,谁就会最终赢得上帝。 免挂号可能对自身管理带来难度。少了挂号,患者的去向不清,院方自是麻烦。然而,把方便让给患者,把麻烦留给自己,正应该是医院所追求的。 (树声)
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