本报讯（记者田静见习记者解难）7月27日下午，家住铁西南里的闻大娘打来热线电话说：“我们家的电闸、电表坏了，已经仨月没有电了，是两锦供电公司凌河供电分公司修理班派人给修好了。”

　　周一上午，大娘一个电话打到两锦客户服务中心，中心又将大娘的情况转给了凌河供电修理班，修理班立即派出两名维修人员。尽管经过检查发现大娘家电路故障部位不属于电业部门维修范畴，但两名工作人员还是修好了电表、接好线路，他们还自己拿钱买了一个新的闸刀开关给大娘家换上了，两个小时后，大娘家的灯亮了。

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