合肥讯（通讯员赵庆江）今年上半年，合肥市消协共受理消费者投诉8100多例，投诉处理率达98.6%，为消费者挽回经济损失83.2万多元。

　　上半年合肥市消协受理的消费者投诉和以往相比出现新特点。首先，涉及到商品百货类的投诉居各类投诉之首，尤其是手机投诉。消费者投诉的手机品牌达18种之多，问题集中在手机的质量不高、售后服务和“三包”规定得不到兑现。其次，消费者对药品和医疗保健方面的投诉明显增多。投诉的内容多系经营者利用各种形式的广告宣传，夸大产品的疗效，误导消费。同时，服务类商品的质量问题也成为消费者的投诉热点。如美容造成的皮肤过敏、面部受伤；医院对患者病情误诊，给患者带来痛苦；投保者向保险公司索赔难；培训班教育质量差，参学者中途退学难；中介服务提供假信息，骗取消费者中介费；房屋装修行业偷工减料，造成装修质量差；住宅小区重收费、轻管理等等。

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