擅自搭建阁楼

　　*投诉内容：安化路300弄12号居民反映邻居装修时擅自搭建阁楼。

　　处理结果：长宁集团新化物业有限公司在6月28日就已经接到这个投诉，公司派人上门阻止并要求其整改恢复原样。6月30日，公司又派人上门查勘，发现该住户没有整改，即发出整改通知并调查取证。7月14日，公司已经按违章处理，将材料移送长宁区房地局第一办事处。［移送文号为（2003）长新物管472、473］

　　7饭店油烟污染

　　*投诉内容：闵行区黄桦路252号——298号居民卿代群来电反映：该处有7家饭店，油烟大，污染居住环境。

　　处理结果：市容环卫部门接到投诉以后去现场查看。这些饭店均有营业执照，因此，对于居民反映的油烟问题，在近期会请环保部门对这些餐饮店作环保检查，使其达到环保要求。7月29日上午，卿代群居民来电表示对结果满意。

　　苏州河垃圾码头

　　*投诉内容：读者来电希望拆除苏州河垃圾码头。

　　处理结果：长宁区市容管理局答复三条意见，一、市民的这一要求，已经引起市、区两级政府的高度重视，拆除垃圾码头已列入苏州河整治的二期工程。二、该垃圾码头是长宁区60多万市民生活垃圾的主要出口之一，目前因选址和用地的问题还未解决，该码头还不能拆。选址和用地的事超出本区管辖范围，有待市有关方面协调解决。三、在垃圾码头还未拆除前，区市容管理局将尽最大努力，搞好该处环境卫生，减少臭味。

　　新场镇马路脏乱

　　*投诉内容：南汇区新场镇朝阳西路居民张文俊来电投诉：1、朝阳西路和新场绿地广场处的环城路上堆满了黄沙、石子，破坏绿化和居民的活动场所。2、朝阳西路人行道上的设摊污染严重。3、环城路上乱设摊现象严重，环境卫生脏乱不堪，望整治。

　　处理结果：1、该工程属于镇政府实事工程，环卫部门已责成工程负责人立即整改，将建筑材料堆放整齐。2、镇政府允许在朝阳西路上的经营户在规定的范围内“出样”设摊，中队将进一步加强监督和管理。3、该路段属新场镇的临时蔬果交易市场，并派员进行保洁清扫。

　　房渗水报修无果

　　*投诉内容：普陀区真光路1433弄69号居民薛国春来电投诉，4月29日自家房屋渗水，但是报修过几次，至今没有来修过。

　　处理结果：经房地办督促，祥和物业已经于7月30日上门对渗水处重新打防水硅胶，然后在地砖上涂刷防水涂料。投诉人表示满意。

　　实习生陈晶

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