取消试驾该不该(组图) | |||||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月04日10:35 生活时报 | |||||
本报记者 王辉 销售代表张云亮告诉记者,“金龙吉顺汽车销售有限公司根本就没有配备专门的试驾车。试驾一般是专门针对那些有意购买的顾客而言的。如果试驾时发现该车有毛病,我们可以随时给他更换一辆新车。”其实这已经不是真正意义上的试驾了。 北京拓展工贸发展有限公司经理良春林也表示:“试驾车并不是天天都有的,一般都是公司举行试驾活动,消费者报名。试驾的车型也大多是新上市的车。也有的顾客对车型不了解,想了解一下车子的性能,这个时候可以让顾客试驾公司使用的汽车,也都是一汽的轿车。另外,我们出售的捷达、宝莱等都是老品牌的车,购买者多少都会有一定的了解,车辆的性能和服务都有良好的口碑。” “我们早已取消了试驾活动,但有时候也会临时安排一些试驾活动,对试驾者的驾龄有严格的要求。”这是中国北京车辆公司销售顾问王小姐向记者介绍的。B买车人对“试驾”意见不一 但取消试驾同样引起购车者的争议。 “当然要试一试了,买电器时都可以试一试。对于汽车这种大件商品不试一试,怎么能决定呢?”在北方汽车交易市场,正准备买车的吴先生说,“到汽车市场、专卖店等地听经销人员的介绍、看看内饰等已经不能够满足消费者的需要了。汽车消费对于个人来讲毕竟是一件相当重大的事情,在做出慎重的购车决定之前,我要能够亲身体验驾乘的感觉,这样才能对车的动力性、安全性、舒适性和经济性上有更明确的认识。” 银行职员岳先生是个“试车迷”,他认为,试驾反映了消费者的需求,如果有安全的试驾场地,消费者的积极性会非常强烈的。“在北方汽车交易市场,我就曾经多次试驾,试过几款车型”。记者问:“您是否考虑过试车的安全性呢?”他说:“我是个老司机,不会出问题的。” 但记者也听到了相反的意见,刚买了一辆奥拓的在某出版社工作的李小姐说,“我买车时就没有试驾,我觉得自己也试不出有没有毛病,而且我认为也没有必要,反正还有保修呢。”C汽车市场组织者应该提高投资成本 北京市律师协会刑事业务专业委会员委员杨晓虹律师认为,不能因为没有专门的试车场地而取消试驾活动,试驾活动对售车还是很有好处的,可以让顾客对汽车有一个全面的了解,不能只限于外观及内饰等。而取消试驾对经销商来说也是很遗憾的。国外汽车经销商就有试驾服务,顾客可以上路试驾的。 杨晓虹律师还向记者介绍了国外汽车公司对于试驾的规范做法:日本丰田汽车公司就有统一格式的试驾合同书,对于试驾者的身份证、驾驶证正本公司都要留档。试驾前要求试驾者仔细阅读合同、试驾路线,并听从公司专门人员的指挥。 杨律师认为:“北京的汽车市场组织者应该提高投资成本,也可要求经销商分担一部分,共同建一个专门试车场地。”他建议,汽车行业应逐步规范,可由行业协会制定一个规范性文件。D试车出事该咋办 据悉,云南试车事故最终被定性为“道路外车辆事故”,只能参照《道路交通事故处理办法》,由肇事者赔偿约11万元,而汽车专卖店及汽车交易市场并没有担负任何的责任。对此,北京市交通管理局事故处副处长李光启认为,如果试车在马路上,出了事故就属于交通事故,按《道路交通事故处理办法》执行。 “一般购车者都找有经验的人去试车,有经验者若说这辆车的性能不错,他才有可能会买。因为,很多新司机一般也试不出车有什么毛病,而老司机试车出事故的可能性很小。” 如果在市场内试车出事故呢?杨晓虹律师认为:“如果试驾车在汽车交易市场内出现毁损,处理的依据并非《道路交通事故处理办法》,而应是《中华人民共和国民法通则》,按照民事诉讼赔偿纠纷解决,责任应由法院进行裁判。如果事先试驾者与销售商签订了有关合同,可以按照《中华人民共和国合同法》的有关规定解决。如果没有签订合同,出了事故销售商也应承担一定责任。
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