本报讯随着汽车进入寻常百姓家，汽车修理行业逐渐成为热门行业。有关消费投诉也呈上升趋势，据崂山区工商分局统计，目前消费者投诉的问题主要是无病小修、小病大修、以次充好、漫天要价等问题。
从济南来青岛驾车旅游的李先生，游完崂山往回返的路上，一只后轮胎破了，于是就在路边的一汽车修理点补胎，补完后，经营业户开口要价100元，李先生据理力争无果，只好交上钱，到崂山工商部门投诉，执法人员了解情况后，认定维修点带有欺生宰客、漫天要价行为，责令维修点返还李先生的修理费90元。
市民王先生的车，离合器有点高，即到一汽车维修点，让其给调整一下。但当天下午去取车时，却发现汽车维修点未经王先生许可，差点把发动机都拆下来了，维修点看王先生来了，才告诉他，车有大病，需要大修，而且好多零部件都不能用了，已换上了新的。崂山工商分局接到王先生的投诉后，联系了一家比较正规的汽车修理点，经全面检查发现，王先生的车并没有什么大毛病，根本不需要大修，只要加点机油、润滑油就可以。
据工商人员介绍，在他们受理的投诉中，类似的消费纠纷并不少，在此特别提醒有车一族，一旦自己的车需要维修时，一定要注意以下几个问题：修车前要与维修点签订质量约定协议，更换配件时要仔细辨认清楚，特别要注意所用的配件有没有生产厂家、厂名、厂址以及执行标准等；不要怕麻烦，一定要问清楚价格，弄清汽车的毛病和需要更换的零部件的价格等；修车时要让维修者提供维修情况记录，并尽可能详细地注明情况；维修车辆要到正规厂家的售后服务站或证明照齐全、可信度高的维修点。（王振刘锟锋）
