非典之后，我省旅游市场开始复苏。但持续的低价使许多旅游企业在赚得人气的同时，却陷入了“赔本赚吆喝”的尴尬境地，让省城旅游业界左右为难。

　　低价能否救市？

　　今年非典对整个旅游业的重创，是史无前例的。为了促进旅游市场的早日复苏，全省各级旅游部门出台了一系列措施刺激旅游市场，各旅游企业也纷纷打出“价格牌”，从景区到旅游饭店，再到旅行社，均打出了比非典前低得多的价格，期望用优惠价、超低价吸引游客，赚取市场份额。

　　庐山景区在6月21日、22日推出上山门票全免活动，在开展优惠活动的第一天，到庐山的游客由平时的数百名激增到万余名，使沉寂多日的庐山一下恢复了旺盛的人气。三爪仑也在7月推出生态旅游月活动，全月门票、住宿、娱乐项目全部六折优惠，大幅优惠的措施刺激了旅游消费的升温。不少旅行社也不甘寂寞，纷纷加入到低价启动市场的行列中来，在原先定价的基础上大幅度让利，一时各方游客潮涌而至。

　　诚然，价格作为一种经营策略，对于刺激消费、激活市场人气起到了一定作用。今年非典之后，我省旅游市场的迅速升温，应当说“价格牌”功不可没。然而，不知从何时起，特别是随着一些中小旅行社的加入，使旅游价格战愈演愈烈，不少旅游价格大大低于成本价。超低价旅游给省城旅游业界带来了“大震荡”，引发了业界的恶性竞争。

　　是打“价格牌”？还是玩文字游戏？

　　跨省旅游禁令解除后，在省城南昌，部分旅行社就曾打出“港澳五日游860元”的超低价，随后，不少旅行社又相继抛出680元、560元的“价格炸弹”，你方唱罢我登场，彷佛一夜之间，所有的旅游全成了免费的午餐，着实令人不可思议。目前，在报纸、电视等媒体发布的旅游广告，也大多只标出如“XX、XX几日游，XXXX元／人”的字样，对于行程及活动安排等只字不提，于是，报价较低的自然更易吸引人们的“眼球”。应当说，多数旅行社在价格让利的同时，保证了服务质量，旅游项目与平时相差无几，但也有不少旅游低价的背后，玩的是文字游戏，耍花招、玩噱头，采取减少旅游项目，增加自费项目等手法，有的更是靠购物回扣来弥补损失。

　　记者对南昌部分旅行社“黄山四日游”暗访时发现，有的旅行社的报价中不包括上山缆车费用和部分餐费；还有一些旅行社安排的行程中部分项目费用需要游客自理。更有甚者，旅游线路用模棱两可的语言迷惑游客，存在误导消费行为。

　　旅游业是微利的行业，由于旅游价格存在种种不确定性，其价格决定于吃、住、游、行等多种因素，这就造成了旅行社价格之间的差异，而提供的服务质量高低也决定了价格的差距。不少旅行社正是钻了这个空子，以低价为幌子，行欺骗消费者之实。

　　超低价旅游伤害了谁？

　　价格是一把“双刃剑”，它既可带来旅游市场的繁荣，也能给旅游行业带来致命的打击。

　　江西国际旅行社负责人坦言：“眼下我省旅游市场虽已逐渐红火，但旅游价格实在太低，做得越多，赔得越多。前段时间，旅游降价是由于部分景区门票价格及机票价格等下调所致，但这一让利空间并不大，也并非无限制的。目前随着许多景点、酒店的优惠促销已经结束，旅游价格回升也势在必然。”

　　近几年，随着旅游企业数量的增多，我省旅游业的竞争日益激烈。以南昌为例，旅行社的数量从原来20多家增到现在的100多家，相当一部分旅行社小、弱、散。不少不具备资质的旅行社为了追求利润、排挤同行、打垮对手，不顾信誉和职业道德，以低于成本的价格经营，违反旅游行规和市场竞争规则，造成无序的恶性竞争，给同行、旅游业带来了不同程度的伤害。业界人士呼吁，对旅游价格战应引起高度警惕。不要让旅游市场刚走出非典的阴影，又步入“价格战”的漩涡。

　　无序的恶性竞争，伤害的不仅是消费者的利益，也会让旅游业面临新的生存危机。

　　呼唤行业自律与政府监管

　　旅游价格战，是多年一直困扰旅游业界的难题。眼下，如何遏制无序的价格战，是我省旅游市场亟待解决的问题。

　　南昌旅游协会副会长孙群认为，非典过后，旅游业存在一个从启动到恢复的过程，旅游市场才复苏，应该打出优质牌、健康牌。只有通过创品牌、提高服务去缩短旅游的复苏期，才能使旅游市场逐步走向繁荣。同时要加强行业自律，充分发挥行业协会作用，加大对旅游价格的监督，防止旅游价格的恶性竞争，更好地保护消费者和正当旅行社的利益。

　　省旅游局副局长郭惠芳告诉记者，旅游市场鼓励在降低成本、保证服务质量基础上的竞争，而低于成本价的“滥价”行为属于不正当竞争。为遏止当前旅游市场的“滥价”行为，目前，省旅游局正会同物价、工商部门，酝酿整治措施方案，加强对旅游价格的调控和监管力度，努力营造一个公平公正、有序竞争的旅游市场环境。

　　可喜的是，目前在省城旅游市场，一些旅游企业已开始放弃低价倾销策略，而通过采取丰富旅游项目、内容，打造品牌，提高服务水平等手段，改善和提升旅游形象，逐步激活旅游市场的人气。

　　(本报记者黄颖 实习生龚婧 江西日报)

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