本报讯（通讯员肖宝记者江岸）高温酷暑，空调成了市场上最为走俏的商品之一，但随之而来的质量投诉却也连连不断，其中消费者潘某在市区某商场买了一台品牌空调竟被商家“狸猫换了太子”。
由于连日高温，消费者潘某在市区某商场购得一品牌空调，商家在空调销售时信誓旦旦地承诺保证服务质量并送货上门，可是下午打开箱子时却发现遥控器与实际不符，且有多条伤痕，内挂机的商标也沾满了灰尘，和上午所见商品相差甚远。几经周折，潘某投诉到市消协，经消协工作人员查实，确定那台空调不是正品，经协商，商家终于同意全额退款。
据市消费者协会介绍，7月份空调类质量投诉14件，是6月份的3.5倍。高温季节，空调销售适逢旺季，各商家承诺的售后服务跟不上，加上对销售的库存空调所存在的问题估计不足，因而售出的问题空调随即成了消费者家中的摆设，使得原本买空调消暑的消费者平添了一腔恼火。消费者王某，去年在市区商场内购置了一台品牌空调，今年6月底就发现不能正常使用，送到维修部，毛病即被查出，按理一两天肯定会修好，可是过了一个星期也不见回复，电话天天催，就是修不好。经消协协调才算予以修复。一些商家惟利是图，急功近利的短期行为，无疑也破坏了自身形象，付出了诚信的代价。
