本报北京8月5日讯　记者冉永平报道：面对当前电力紧张局面，国家电网公司将采取一系列服务措施，以保障电力供应。这是记者从今天在此间召开的国家电网公司优质服务工作电视电话会议上获悉的。

　　据国家电网公司总经理赵希正介绍，这些措施包括：加强供电服务的硬件建设，加强配网建设，努力提高供电质量，切实解决客户反映较大的停电问题和电能质量问题。对缺电严重地区将加强负荷管理，减少无计划的限电拉路。同时，充分利用信息手段，实行网上服务和电话服务，提高快速反应能力。

　　赵希正说，电网经营企业的自然垄断性和电力产品的公用性，决定了客户对电网服务的关注和依赖。电力体制改革后，行业环境发生了变化，客户对用电服务有了更高的期望，因此，面对当前电力供需较为突出的矛盾，进一步提升服务水平，已成为电网公司发展的一个带有全局性、长期性的任务。据悉，今后电网公司将把实行优质服务工作责任追究作为一项纪律来执行，严格执行责任追究制度。对不认真履行优质服务工作职责的各级干部，实行严肃的责任追究。

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