某单位准备采购一台数码摄像机，让王先生负责了解市场上产品，比较性能，择优选购。可王先生走了十几家店，仍然没个主意，资料倒是抱回了一大堆，却连摄像机的开关都没碰过。只因销售员对价值上万元的摄像机都守“机”如瓶，只准看，不准摸。王先生觉得，这么多钱买个东西，总不能没试过、没比过就往回搬吧！
在朋友的介绍下，王先生来到了索尼产品体验中心。一走进店内，王先生就被这种独特的开放式产品体验模式深深吸引。在店内导购员的带领下，王先生来到一台数码摄像机前，亲手触摸，感受产品的质感。然后打开电源，在工作人员的指导下，他不仅亲自操作机器，还对拍摄的短片导入电脑进行了简单的编辑。当王先生从电脑里看到自己的“处女作”时，兴奋地说：“亲手操作的感觉真好！”
王先生所到的体验中心，是索尼公司在中国成立的名为“数码工作坊”的体验店，展示了中国所有在售的索尼民用级数码产品，分为数码影像体验区、笔记本电脑展示区、随身听展示区、家庭影院展示区等区域。展区内的产品并不是单纯作为商品来陈列，而是接通电源、配备相关软硬件，让顾客能与产品面对面地接触，全面了解产品的性能。
记者在店内看到，短短半个小时，就涌入了百余名顾客，他们有的在笔记本专区，感受笔记本电脑的时尚外观；有的在数码相机专区，随意拿起一款就拍照试用。一位正在柜台付款的顾客说：“为了买一台满意的数码相机，我几乎是每周都到这里来。试用的型号有十几种，最后在导购员的推荐下，我才购买了这款新品，买得很满意。”
据索尼中国公司销售战略部主管滕青介绍，数码产品有其自身的特殊性，不仅是单一的使用，更需要与电脑、打印机等外设配合，对技术支持的要求比较高。而且判断数码产品质量好坏，消费者很相信自己的直观感受，让消费者试用，产品才有更强的说服力。自2000年10月，索尼在上海开设第一家“数码工作坊”起，现在已经在中国11个城市开设了13间“数码工作坊”。
据了解，除索尼外，IBM、惠普、三星等也相继在各大城市设立体验中心，上至英特尔、微软的大型推介活动，下至消费者身边的经销商促销，都打出了“体验”的招牌。先体验，再消费，商家的销售更活了，消费者也更理性了。刘海
