漫步街头，忽然发现一家时装店装潢不错，不由多看了两眼，店主是个年轻人，见我驻足门外，便热切地招呼：“欢迎进来参观！”我不想买什么东西，便如实告之。不料他却说：“不买没关系，请进来随便看吧。”这话说得既文明又得体，话说到这份上了，我自然满心欢喜地走进了店内，仔细地看了看，店里顾客还挺多。一位男士和他的女朋友正在试一件夹克，经过讨价还价最终商定好了价格：150元。可到了付钱的时候，那位男士却非要减去5元不可。店主不气不恼，只是笑嘻嘻地说：“先生，你们都成双成对了，可我还是光棍一条呢！日后我自然也要找对象，像你们一样成双成对过日子，单数不太吉利，来个双数148元拿走吧。”那位男士再也不好意思争下去，就按148元付了款，店主接过钱，顺口对那位小姐说：“小姐，你可真有眼光，挑中了这么一个会精打细算的如意郎君，恭喜恭喜！”这对恋人笑得合不拢嘴，拿上夹克喜滋滋地走了。
我在一旁静观后，颇为老板出语幽默得体暗暗叫好。以后，我经常路过那家时装店，总发觉这里生意比旁边别的时装店生意好得多。经历过那次印象深刻的参观，我深深体会到店主或导购员，乃至周围，包括我们自己，如果出语风趣幽默，则既可“悦目”，亦可“赏心”，使人心情愉悦，也许还会有许多意想不到的收获，取得意想不到的效益。由此，我不禁想到，现在的有些商家不仅没有做到语言的“赏心”，而且还不注重语言美。一旦顾客有不满情绪，就出言不逊，甚至恶语相向，根本就没把顾客当“上帝”。就像我在另外一家鞋店看到的情景，一位顾客试穿了几双鞋之后，还是觉得不满意，起身要走，那名服务员随口就是一句：“不买你试那么长时间干吗？”让那位顾客哭笑不得，我一见此情景，哪还敢再去试穿。
语言也能创造财富，其实语言本身就是财富。
(水水)
