轻松旅游明白消费三亚实施旅游服务质量工程(图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月07日08:58 海南日报

日前，来自广东的自驾车游客在万泉河中嬉戏。本报记者苏晓杰摄　　本报讯（记者林书宣实习记者罗霞）记者日前从三亚市旅游产业发展局了解到，为了创造“轻松旅游、明白消费”的旅游环境，迎接新一轮旅游高潮和即将举行的“第53届世界小姐总决赛”，该市正在实施一系列旅游服务质量工程并已取得初步成效。

　　据了解，三亚市已经完成的旅游质量服务工程主要有：在主要区域建立电信抄转站，消除了各酒店电梯、地下室移动电话通讯盲区；启动三亚市旅游目的地营销系统；开展为期4个月的全市旅游系统业务知识和操作技能培训活动；筹划全行业服务知识和操作技能竞赛；制定《三亚市旅游质量投诉案件应急处理预案》等8个应急处理预案；打击旅游企业及从业人员欺诈游客的行为等。

　　三亚市即将实施的旅游服务工程还有：8月底之前对酒店正副总经理、部门经理、主管人员以及导游进行业务培训；继续推行标准化管理，在旅游景区中推行等级管理和ISO9000和ISO14000质量认证体系，在饭店中推行ISO9000质量认证体系；继续加大对旅游市场整治力度，开展综合执法检查等。

　　[海南新闻网 >> 海南日报]

　　海南日报社地址：海口市金盘路30号邮编：570216总值班：66810666总台：66810600广告许可证：琼工商广字015号广告部：66810888发行部：66810999群众工作部：66810660邮发代号：83—1报费：每月二十四元零售每份八角您对海南日报网络版有什么意见，请邮件告诉我们：海南日报社，未经授权不得转载或镜像。技术维护：海南日报社新闻信息中心联系电话：(0898)66810815琼ICP证030002

　　（来源：海南日报）

【推荐】【大中小字】【打印】【关闭】

　　笑话段子、整蛊短语精彩无限难以形容的开心感觉
　　新浪邮箱雄踞市场第一真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语口语出国考试考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”