“上海老叶”(人物档案)(组图) | |||||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月08日02:34 人民网-华东新闻 | |||||
王凡 金头发、蓝眼睛的Jepsen,对秘书根据他的要求,将他的名字翻译成“叶普申”很满意:“叶是中国的姓氏,在华7年,我碰到过许多姓叶的人,他们一看名片,就高兴地说我们同姓。另外,叶是植物的一部分,我希望自己能像生命力强的植物一样,在世界各地生根发芽长叶存活。‘普’字有普遍广泛放之四海的含义,我希望我和丹佛斯的产品在中国被广泛接受和认可。‘申’是上海的别称,而上海正是我在中国最主要的工作和栖息地。” 从斯堪的纳维亚到中国:文化总有相通处 丹佛斯公司是世界制冷和空调控制器、精密机械等领域的龙头老大之一,但它进入中国已是1997年。为公司工作了30年的叶普申被委派为首任驻华代表,那时他对中国一无所知。但是,向往更广阔的天地,是斯堪的纳维亚半岛人的天性。有人向他推荐了一本名为《风格》的书,是一个在瑞典攻读MBA的中国人用英文写的,对西方人如何理解中国人的思维模式并跟中国人打交道做生意多有论述。老叶在飞往中国的航行中,粗粗浏览了这本书,感到挺亲切,因为书里介绍的中国“三十六计”中的许多故事和计谋,在丹麦、在欧洲也出现过。这本书还使他真正认识了“孔夫子”,知道这位生活在公元前的中国人对治国修身有那么多至圣至理的见解。这一切,引发了他对中国的极大兴趣。 “丹麦有句俗话叫‘聪明的狐狸的窝有三个入口’,这同中国的‘狡兔三窟’可说是字异意同;中国有‘一朝被蛇咬,十年怕井绳’的俗语,和丹麦的‘孩子被烫伤一次,就不会再玩火’也如出一辙。”老叶很快找到两种文化的相通处。 最初在中国的开拓市场之旅,并不宽畅平坦,尽管他随身带着丹麦哲学家柯果布的格言、在欧洲大陆和美国营销厚积的谋略和3部解读中国书籍。不过,老叶坚信中国和丹麦有许多相似之处,丹麦许多传统优势产品在这儿会有很大需求。根据在美国拓展营销的经验,老叶认为打开局面的关键,是寻找到好的代理商和组建一支由志同道合的人构成的高效率团队,从开始各地跑考察代理商和面试每一位员工,到后来组织代理商活动,营造良性的竞争氛围,老叶没少费力气。3年半后,丹佛斯产品在中国的销售开始盈利。7年后,丹佛斯上海代表处扩展为丹佛斯(中国)分公司,销售额以每年40%的速度增长,产品本地化进程也大大加快。 “像关心自己家一样”爱上海 在上海居住了近7年,老叶已经把上海看作他的第二故乡,对上海的关心甚至超过了不少土生土长的上海人。刚来时,他常让司机带着他在上海和周边地区转,很快熟悉并记住了上海的大小街道,以后的周末和星期天就不再要司机为他开车了。他常常勉励员工们的一句话,是“要为生活在世界上最有发展潜力的城市上海而骄傲,要为丹佛斯这样一个有前途的公司工作而自豪”。 晨跑是老叶夫妇共同的习惯。一次晨跑时,老叶看到有个小水管在渗水,随即委托司机打电话到公用事业单位报修。第二天,他跑过那里专门停下来仔细检查,发现还没有修好,就叮嘱司机再去报修。他说:“如果你真的爱你身处的这个城市,那么就该像关心自己家一样关心她。” 上海市外经贸委员会有时会邀请各机构代表们参加座谈会,通报工作规划并征求各方面的意见。老叶在这种场合总是知无不言,介绍他在其他国家工作时了解的相关情况,还曾对上海市的海关报关通关工作如何改进提高效率,提出自己的意见。 老叶关心上海,更多地体现在他对上海的经济建设和发展的关注。他一直和丹麦驻沪总领馆保持着密切联系。每逢领事馆组织的一些贸促活动,或到中国各地参观、演讲,他都积极参与。逢有北欧访华代表团到上海,或丹麦留学生来上海进修,他总设法抽出时间和他们接触,发表演讲,还热情地把他们邀到公司参观,让他们实地感受一个外国公司的分支在开放的上海所取得的发展和变迁。他的电脑里存着好几份演讲提纲,内容都是关于他所认知的中国历史和国情,有一些则是中国和美国的比较。“这是一个与通常的供货商与用户接触截然不同的渠道”,老叶说,“可以站在一个较高的视点,畅谈一些长远的计划,有可能促成一些较大项目或工程的合作。”通过他的穿针引线,还真有几位朋友和熟人把业务推进到了上海,而且生意不错。老叶还与上海交通大学签署了一项合作培养人才的计划,由丹佛斯提供资金,在该校相关专业的学生中遴选优秀?吒暗ぢ蠼蕖U庀罴苹咽凳┝侥辏⒋由虾=淮罄┱沟街泄诘?7所大学。 60岁生日礼物:《毛泽东选集》 在上海豫园一些旧货摊上,老叶认识了“雷锋”。最初,他不明白这个当兵的怎么会被印制了那么多画像,中国的领袖都为之题词。听了解说后,他总结出了“老叶版”的“雷锋精神”:积极主动地工作和做好事不留名。员工有时做了职责外的事,他会表扬“你是雷锋”。当老叶在上海度过他60岁生日时,员工们干脆送给他一部《毛泽东选集》作礼物。 还有一个小故事,如果你不是事先知道主人公是金发碧眼的“老外”,故事里讲的就是活脱脱一个上海普通公民: 在老叶居住的哈密路别墅区外面一排平房中,有家扬州师傅开的小剃头店,设施简陋,价格低廉。住别墅的外国人没人到这里剃头,连在外资企业打工的人也不会光顾。但老叶发现这家小店后,一直在这里剃头。后来平房拆了,老叶再来时,发现小理发店没了,因为语言不通,就让司机去打听。公司的同事这才知道,他们老板的头竟是花3元钱剃的。司机打听出了小理发店的新地址,又送老叶去剃头。小店的剃头师傅,看到这个老外居然能找来继续让他剃头,十分感动。 20多岁就成为世界公民的老叶,每到一个国家,就与那里的人们融合到一起,和那里的人们“同呼吸,共命运”。现在你若问他:“你在中国各地奔走了7年,对中国丰富的饮食文化已有领略,哪里的菜肴更合你的口味啊?”他会毫不迟疑地回答:“上海菜。”
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