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激烈商战催生“价格间谍”

http://www.sina.com.cn 2003年08月09日03:47 青岛新闻网-青岛日报

  据新华社深圳8月8日电在深圳市激烈的商战中,情报战已渐成气候,从而催生了另一种新的职业———“价格间谍”。

  某商场一名不愿透露姓名的市场调查员向记者描述了他作为“价格间谍”进行工作的情况。在进入一家超市后,他先在日用品区来回穿梭,差不多在每一种洗衣粉、洗发水前都要停留,并不时拿出笔或商务通作记录。随后,他又到家电、生鲜蔬菜等其它销售区来回穿梭个把小时。据他介绍,记录价格最笨的办法是直接用手抄,这需要有几个人配合,但还是不易达到目的,也容易引起冲突。神不知鬼不觉的办法是,将录音笔开着装在口袋里,看到某种商品就大声说:“哦,这是海尔5公斤经济型滚筒式洗衣机,才1980元,挺便宜。服务员,你来介绍一下功能。”如此等等。

  当然,在某些大型促销活动中或时间紧急时,抓住关键单件商品,用手机直接上报,也是一种有效的方式。此外,为了解新对手或最大的竞争对手内部运行的实情,商家们派人卧底也是一种办法。因为诸如每日、每月的销售额、销售量的波动和走向,只有打入“敌人内部”的人才知道。

  深圳大学经济学院专门研究市场营销学的教授涂永式说,其实信息战是商家竞争的有效手段和方法,在商业竞争中打信息战的做法国外也有,它属于市场调研的一个方面,其目的是为商家竞争、制定价格策略提供依据。她认为,商家之间互打信息战,看上去是消费者得到了好处,但长远看,却是对行业的损毁。商家之间仅仅打信息战、价格战还不够,重要的是要有自己的目标顾客群,在产品类别、商品结构、购物环境上形成自己的经营特色和服务特色,打造品牌价值。


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