【本报讯】（记者李文生）昨天，市监察局在有关新闻发布会上，通报了一年多来我市行政效能监察工作情况。据了解，自去年5月份以来，市监察局认真受理和查处群众、企业对行政效能问题和行政过错行为的投诉，共受理行政效能问题投诉230多件，并对其中比较典型的吃拿卡要、效率低下、不依法行政、服务态度差四宗涉及行政过错和行政效能的案件，进行了严肃查处。

　　不给好处不办事

　　有群众反映，某局负责申请受理和审批的某工作人员在办理企业申请中，存在“吃拿卡要”等问题。市监察局在掌握大量情况的基础上，对这一问题进行了立案调查。经查，该工作人员在负责业务申请受理和审批的过程中，对办事企业“吃拿卡要”，不给好处不办事，给了好处好办事，甚至好处不多也不办事。在一年多的时间里，先后在其办公室（受理窗口）、住处楼下、酒楼、车上、球馆、场地现场等处，54次收受办事企业和服务对象的钱物，折合人民币13万余元，并经常接受办事企业和服务对象在高级酒楼的宴请。市监察局近日将对其给予严肃的政纪处理。

　　4个月未回复审批结果

　　市监察局还查处了一起效率低下影响投资发展环境的违纪案件。一台资企业申请成立一家公司，去年年底递交申请，某局承诺15个工作日办结。但4个多月过去了，企业一直未得到任何答复，而且查询无门。市监察局接到投诉后及时进行调查，发现该局受理申请后，因申请涉及事项需先由另一政府职能部门审批，从而将该申请转给了这一职能部门。该部门由于内部管理不严，文件周转出现问题，长达4个多月没有将审批结果回复。申请企业先后向上述两局查询，两局相互推诿，致使申请企业4个多月得不到结果。查明情况后，市监察局依照《行政过错责任追究办法》向上述两单位发出了《监察建议书》，提出处理意见和整改建议。这两部门按照市监察局的监察建议及时进行了整改，并对有关责任人员作出了调离岗位、通报批评等行政处理。

　　处罚违反法定程序

　　有群众投诉，某局在处罚一违法行为时，违反法定程序。市监察局在调查中发现，该局在查处当事人问题过程中，由于工作人员对法律理解错误，在作出处罚前未依法告知当事人听证权利，且随意将处罚决定书的日期提前，违反了法定的行政处罚程序，导致作出的行政处罚决定被人民法院撤销。对此，市监察局督促该局及时进行了整改，并依照《行政过错责任追究办法》对有关责任人作出了批评教育、责令书面检查、调离原工作岗位的处理。

　　申请批准8个月才被发现

　　在我市行政机关中，还有一些部门在工作作风、服务意识上存在问题。一市民向某公安分局提出儿子的随迁入户申请，4个月后获得批准。但是，户证科主办民警在申请人多次查询的情况下，都不进行查对，随意答复“还没有批准”就搪塞过去。直到申请人在申请递交一年后再次查询时，民警才发现已经批准近8个月。这种不负责任的工作作风给申请人带来了工作和生活上的许多麻烦，造成了不良影响。该公安分局对主办民警作出了责令书面检查、通报批评、调离工作岗位的处理，并责成该科领导登门向申请人赔礼道歉。

　　作者:记者李文生 编辑:

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