“百江维修卡”光卖不服务?(不说不知道) | |
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http://www.sina.com.cn 2003年08月09日09:00 人民网-江南时报 | |
高温酷暑之下,有人在挨家挨户地推销10元一份的南京“百江特约维修卡”,办了卡的居民很快发现,这种卡是光推销不服务的假卡。 家住新街口长江路的倪先生来电称,几天前有维修工模样的人敲门进来推销“百江特约维修卡”,倪先生看大热天推销不容易,而且当时家中灶具确实有点小故障,觉得花10元钱就可以保证维修维护一年还比较值得,就掏钱买了一份。该维修工承诺3天内上门维修。2天后倪先生就打电话去催,但南京百江的客户服务人员告诉他,“百江特约维修卡”已于2个月前停止发放了,此推销员肯定是假冒的“百江维修工”。 百江公司称,7月份起市场上就陆续出现了不法分子冒充百江员工推销“百江特约维修卡”,他们假冒百江并虚假承诺,销售假冒伪劣、存在严重质量问题的燃器具及配件,类似倪先生的投诉电话百江几乎每天都有。其实该卡已经停办两个多月了,只有今年5月30日以前办理的特约维修卡才能享受百江的上门维修服务。目前百江公司取而代之的是开通了灶具维修维护服务专线3615804,只要是百江用户,无须办理特约维修卡均可直接拨打服务专线要求上门维修。为此,百江提醒市民注意识别,有事可拨打百江24小时服务监督热线5391410举报。 本报记者 王建红
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